์๋์ ์ฒ์ฌ vs ์ธ๋ด์ ํ์ : ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค, ์ตํ์ ์น์๋ ๋๊ตฌ์ธ๊ฐ? - Part 1
์๋์ ์ฒ์ฌ vs ์ธ๋ด์ ํ์ : ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค, ์ตํ์ ์น์๋ ๋๊ตฌ์ธ๊ฐ? - Part 1
- ์ธ๊ทธ๋จผํธ 1: ์๋ก ๋ฐ ๋ฐฐ๊ฒฝ
- ์ธ๊ทธ๋จผํธ 2: ์ฌํ ๋ณธ๋ก ๋ฐ ๋น๊ต
- ์ธ๊ทธ๋จผํธ 3: ๊ฒฐ๋ก ๋ฐ ์คํ ๊ฐ์ด๋
์๋์ ์ฒ์ฌ vs ์ธ๋ด์ ํ์ : ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค, ์ตํ์ ์น์๋ ๋๊ตฌ์ธ๊ฐ?
์ค๋ ๋น์ ์ ๋น์ฆ๋์ค, ์ปค๋ฆฌ์ด, ํ ์ด์์์ ๊ฐ์ฅ ์ด๋ ค์ด ์ง๋ฌธ ํ๋. “์ง๊ธ ๋น๊ฒจ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ฅํ ๊ฒ์ธ๊ฐ, ์๋๋ฉด ์๊ฐ์ ๋ฒ๋ฉฐ ์ฒด๋ ฅ์ ๋น์ถํ ๊ฒ์ธ๊ฐ?” ์ผ๋ณธ ์ ๊ตญ์๋์ ๋ ๊ฑฐ๋ํ ๋ฆฌ๋๋ ์ด ์ง๋ฌธ์ ์ ๋ฐ๋์ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ตํ์ต๋๋ค. ํ ๋ช ์ ๋จ์จ์ ์งํ์ ๋ฐ๊พผ ๋์ํ ๋ฏธ ํ๋ฐ์์, ๋ค๋ฅธ ํ ๋ช ์ ๊ธฐ๋ค๋ฆผ์ผ๋ก ์ง์๋ฅผ ๊ตณํ ๋์ฟ ๊ฐ์ ์ด์์ผ์ค. ๋๊ฐ ์ง์ ํ ์น์์๋์ง ํ๋จํ๊ธฐ ์ํด, ์ฐ๋ฆฌ๋ ์๋์ ์ธ๋ด๋ผ๋ ๋ ์ ๋ต์ ์ฌ์ฅ๋ถ๋ก ๋ด๋ ค๊ฐ์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด ๊ธ(Part 1, Segment 1)์ ์๋ก ·๋ฐฐ๊ฒฝ·๋ฌธ์ ์ ์๋ฅผ ๋ค๋ฃน๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ง์ง๋ก ์๊ณ ์ถ์ ๊ฒ์ “์ญ์ฌ์ ์น์”์ ์ด๋ฆ์ด ์๋๋๋ค. ๋ ์ค์ํ ์ง๋ฌธ์ “์ด๋ค ์กฐ๊ฑด์์ ์๋๊ฐ ์ณ๊ณ , ์ด๋ค ์กฐ๊ฑด์์ ์ธ๋ด๊ฐ ์ด๊ธฐ๋๊ฐ?”์ ๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ฅผ ํตํด ์๋ ์ ๋ต์ ์ฅ๋จ์, ์ด์์ผ์ค๋ฅผ ํตํด ์ฅ๊ธฐ ์ ๋ต์ ๋ณธ์ง์ ๋์ด๋ด๋ฉด ๋น์ ์ ๋ค์ ์ ํ์ด ๋ถ๋ช ํด์ง๋๋ค. ํนํ ๋ณ๋์ฑ์ด ํฐ ์์ฅ, ์กฐ์ง ๊ฐํธ, ์ ์ ํ ์ถ์, ์ปค๋ฆฌ์ด ์ ํ์ฒ๋ผ ‘ํ์ด ํ๋ค๋ฆฌ๋’ ์๊ฐ์ผ์๋ก, ๋ ์ ๋ต์ ์ ํ ๋ค๋ฅธ ๋น์ฉ๊ณผ ๋ณด์์ ์๊ตฌํฉ๋๋ค.
์ด ๊ธ์์ ์ป์ ๊ฒ
- ์๋ ์ ๋ต๊ณผ ์ฅ๊ธฐ ์ ๋ต์ ์๋ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ๋ฆฌ์คํฌ
- ํ๋ฐ์์·์ด์์ผ์ค์ ๋ฆฌ๋์ญ์ ํ๋ ์ ๋ต ๊ฒฝ์๊ณผ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ ์ฉํ๋ ํ
- ๋ค์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ(๋ณธ๋ก )์ ์ง์คํ๊ธฐ ์ํ ๊ฐ๋ ์ง๋: ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ, ๋น๋์นญ, ์ ๋ณด์ ๊ฒฉ์ฐจ
์ ์ง๊ธ, ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค์ธ๊ฐ
์๋๋ ๋งคํน์ ์ ๋๋ค. ๋ ๋ง์ ์ฃผ๋ชฉ, ๋ ๋น ๋ฅธ ์ฑ๊ณผ, ๋ ํฐ ์คํ ๋ฆฌ. ๋ฐ๋ฉด ์ธ๋ด๋ ์กฐ์ฉํฉ๋๋ค. ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๊ธฐ์ฌ๊ฑฐ๋ฆฌ๋ ๋ถ์กฑํ์ง๋ง, ํ๋ฒ ๊ตณ์ด์ง ์์คํ ์ ์ฝ๊ฒ ๋ฌด๋์ง์ง ์์ต๋๋ค. ๋ถํ์ค์ฑ์ ์๋์ผ์๋ก ‘์๋๋ก ๋ฌ๋ฆด ๊ฒ์ธ๊ฐ, ์ธ๋ด๋ก ๋ฒํธ ๊ฒ์ธ๊ฐ’๋ CEO๋ถํฐ ๊ฐ์ธ ์ฐฝ์ ์, ํ ๋ฆฌ๋, ์ง์ฅ์ธ๊น์ง ๋ชจ๋์ ๊ณ ๋ฏผ์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ผ๋ณธ ์ ๊ตญ์ ์ต์ ์ ์์ ๋ชธ์ผ๋ก ๋ต์ ๋ง๋ ๋ ๋ฆฌ๋๋, ์ด ๋๋ ๋ง์ ๊ฐ์ฅ ๊ทน์ ์ธ ๊ต๊ณผ์์ ๋๋ค.
ํ๋ฐ์์๋ ์ํฅ์ ์ธ์ฌ์๊ณ , ์ด๊ณ ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ณผ ์ ๊ฒฉ์ ๋์์ผ๋ก ๊ณต๊ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋๋ก ์ด์์ผ์ค๋ ์ต์ ์ ํ์ด๋ฐ๊น์ง ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๋ ์ธ๋ฌผ๋ก์, ์์ ์์ค์ ๊ฐ์ํด ํฐ ์ด์ต์ ๋ณด์ฅํ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ค๊ณํ์ต๋๋ค. ๊ฐ์ ์๋, ๊ฐ์ ๋ฌด๋, ์ ํ ๋ค๋ฅธ ํด๋ฒ์ด ๋ถ๋ช์น๋ฉฐ ๋ง๋ค์ด๋ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ์ค๋ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๋ถ๋ช ํ ์ ํธ๋ฅผ ์ค๋๋ค.
“์ฑ๊ณต์ ์๋์ ํจ์์ธ๊ฐ, ์๋๋ฉด ์๊ฐ์ด ๋ง๋ ๋ณต๋ฆฌ์ ํจ์์ธ๊ฐ?”
์๋ ๋ฐฐ๊ฒฝ: ‘๋ฌด๋์ง ์ง์’๊ฐ ์ ๋ต์ ํค์ด๋ค
ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค๋ ์์ฆ์น–๋ชจ๋ชจ์ผ๋ง๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ด๊ธฐ ์๋์ ์ด๋ฅด๋ ๊ฒฉ๋ณ๊ธฐ๋ฅผ ์ด์์ต๋๋ค. ์ค์ ๊ถ์๊ฐ ๋ถ๊ดดํ ๋ค, ๊ฐ ์ง์ญ ๋ค์ด๋ฌ๊ฐ ์ค์ค๋ก์ ๊ตฐ์ฌ·์ฌ์ ์ ์ฅ์ ํ๊ณ ๋ ๋ฆฝ์ ์ธ๊ต๊น์ง ์ถ๊ตฌํ๋ ์๊ธฐ์์ฃ . ์ด ํ๊ฒฝ์ ๋ ์ ๋ต์ ์คํ์ฅ์ผ๋ก ์ต์ ์ด์์ต๋๋ค. ๊ธฐ์กด ๊ท์น์ด ์ฝํด์ง์๋ก ์๋๋ ๋ํ๊ตฌ๊ฐ ๋๊ณ , ๊ถ์์ ๊ณต๋ฐฑ์ด ๊ธธ์ด์ง์๋ก ์ธ๋ด๋ ์์ ์์ฐ์ด ๋ฉ๋๋ค.
๊ฒฝ์ ์ ์ผ๋ก๋ ์ ์ํ๊ณ (็ณ้ซ)๊ฐ ๊ถ๋ ฅ์ ์ฒ๋์์ผ๋ฉฐ, ์ฑ๊ณฝ·๊ตํต·ํญ๋ง์ ํตํฉ์ ๋๊ฐ ๋จผ์ , ์ผ๋ง๋ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฅ์ ํ๋๋๊ฐ ์นํจ๋ฅผ ๊ฐ๋ฅด๊ณค ํ์ต๋๋ค. ๊ตฐ์ฌ์ ์ผ๋ก๋ ์กฐ์ด์ ๋ณด๊ธ, ๊ธฐ๋๋ ฅ์ ํฅ์, ๋ณด๊ธ์ ์ ์ค๊ณ๊ฐ ์ ํฌ์ ์์์ ๋ฐ๊พธ์์ต๋๋ค. ์ ๋ณด ์ธก๋ฉด์์๋ ์ ์ฐฐ·์ฐํฉ·์ธ๊ต ๊ฒฐ์์ด ์ ๋ฉด์ ๋ชป์ง์๊ฒ ์ค์ํ์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ตฌ์กฐ ์์์ ํ๋ฐ์์๋ ‘์๊ฐ์ ์์ถ’ํ๊ณ , ์ด์์ผ์ค๋ ‘์๊ฐ์ ์ถ์ ’ํ์ต๋๋ค.
์ฉ์ด ๋ฏธ๋ ์ฌ์ : ์๋์ ์ธ๋ด๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ 3๊ฐ์ง ๋ ์ฆ
- ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ: ์ธ๋ ฅ์ด ์ค๋ฅด๊ณ ๋ด๋ฆฌ๋ ์ฃผ๊ธฐ. ์์น–์ ์ –์ ํด–๊ณต๋ฐฑ์ ํ๋์ ๊ทธ๋ฆฝ๋๋ค.
- ๋ถ๊ท ํ์ ์ค๊ณ: ์์·์ง๋ฆฌ·์ ๋น์ฑ์ ๋น๋์นญ์ ์๋์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ๋ ๋ฒ. ์๋๋ ์ ์ ์ค๋น์๊ฐ์ ๋ฐํํ๊ณ , ์ธ๋ด๋ ์์ ์ ๊ฒฐํ์ ์์ํฉ๋๋ค.
- ์ ๋ณด ๋น๋์นญ: ๋ด๊ฐ ์๊ณ ์๋๊ฐ ๋ชจ๋ฅด๋ ๊ฒ(ํน์ ๊ทธ ๋ฐ๋)์ ํญ. ์๋ํ์ ์งง์ ์ฃผ๊ธฐ์ ๋น๋ฐ์ ์๊ณ , ์ธ๋ดํ์ ๊ธด ์ฃผ๊ธฐ์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์์ต๋๋ค.
ํ๋ฐ์์: ์๊ฐ ์์ถ์ ์ฅ์ธ
๋์ํ ๋ฏธ ํ๋ฐ์์๋ ์ ์ ์ ๋น ๋ฅธ ํ์ , ์ ์ ์ ๋์๋ค๋ฐ, ์ ์น์ ์ธ์ผํฐ๋ธ ์ค๊ณ๋ฅผ ํตํด ์ฃผ๋ณ์ ๊ณ์ฐ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฌด๋ ฅํํ์ต๋๋ค. ์ธ๋ ฅ์ ํญ๋ณต์ํค๋ ๋ฐ ํ์ํ ๊ฒ์ ์ข ์ข ์ฒ๋ฒ์ด ์๋๋ผ ‘์ง๊ธ ํญ๋ณตํ๋ฉด ์ป๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด์ต’์ด์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋๋ฆด์๋ก ๊ฐ์น๊ฐ ๋จ์ด์ง๋๋ก ์ค๊ณ๋ฉ๋๋ค. ๋ง๊ฐ์ด ์ด์ดํ ๋ณด์ ๊ตฌ์กฐ๋ ์๋ ์ ๋ต์ ํต์ฌ ์์ง์ ๋๋ค.
์๋๋ ์ด์ผ๊ธฐ์์๋ ํ์ ๊ฐ์ง๋๋ค. ์ฌ๊ฑด์ ํ ํฌ๊ฐ ์ฌ๋ผ๊ฐ๋ฉด ๊ด๊ฐ์ ‘๋ค์ ์ฅ๋ฉด์ ์์ธก’์ ๋ฉ์ถ๊ณ ๋ฐ๋ผ์ก๊ธฐ์ ๊ธ๊ธํด์ง๋๋ค. ๋ฆฌ๋์ญ์์๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง์ ๋๋ค. ๋น ๋ฅธ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ง๊ณ ํ๋ฆผ์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋๋ผ, ์๋์ OODA ๋ฃจํ(Observe–Orient–Decide–Act)๋ฅผ ๋ฌด๋๋จ๋ฆฌ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ค. ๋น์ ์ ํ์ด ๋ค์ ๋ถ๊ธฐ ์์ ์์ฅ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ฅผ ์ฅ์ ํ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด, ํ๋ฐ์์์ ๊ตํ์ ๋ช ํํฉ๋๋ค. ์ ๋ณด์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋จ๊ธฐ๊ฐ์, ์ฐ์์ ์ผ๋ก, ๋ณด์๊ณผ ๋ฌถ์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด์์ผ์ค: ๋ณต๋ฆฌ์ ๊ณตํ์
๋์ฟ ๊ฐ์ ์ด์์ผ์ค๋ ๋ฐ๋๋ก ‘์๋ฏธ ์๋ ์์ค’์ ๋ฐ์๋ค์ด๋ฉฐ ํ์คํ ์น๋ฅ ์ ์์์ต๋๋ค. ์ฐํฉ์ ๋ค์ธต ๊ตฌ์กฐ, ํผ์ธ๊ณผ ์ธ์ง, ๊ด๋ฃ์ฒด์ ์ ์ด์, ์ฌ์ ์ ๋ณด์์ ์ด์. ์ด ์์๋ค์ ํ๋ ๋ฒ์ ์ ์์ผ๋ก๋ ๋์ ๋์ง ์์ง๋ง, ๋ฐ๋ณต์ ์๊ฐ ์์์ ๊ฑฐ๋ํ ์์ ์ฑ์ ๋ณ์ต๋๋ค. ์ธ๋ด ์ ๋ต์ ๋ณธ์ง์ ๋ฉ์ถค์ด ์๋๋๋ค. ๋ ํฐ ์ ์ง์ ์ํ ์ต์ ํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ถ๋ฆฌํ ์ธ์์ ์์ ํผํ๋ ๊ธฐํ์ ๋๋ค.
ํ๊ณผ ๊ฐ์ธ์๊ฒ ์ด ๋ฐฉ์์ ๋ฌด์์ ๋ปํ ๊น์? ๋งค์ถ ๊ทธ๋ํ์ ์ฆ์ ์์น ๋์ , ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น(LTV), ์ ํ ํ ์ ์ง์จ, ํํธ๋์ญ์ ์ ๋ขฐ๋์ฒ๋ผ ์ฅ๊ธฐ ์งํ์ ์ฒด๊ณ๋ฅผ ๋จผ์ ๊ณ ์ ํ๋ ์ผ์ ๋๋ค. ์ํ์ ์ ๋ค์ ‘๋จ๊ธฐ์ ํ๋ คํจ’์ด ๋ ๋งค๋ ฅ์ ์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ์ ์ธ๋ด๋ ํญ์ ‘์ฌ๋ฆฌ์ ’์ ๋๋ฐํฉ๋๋ค. ๊ธฐ๋ค๋ฆผ์ ํฉ๋ฆฌ์ฑ์ ๊ทธ๋ฃน ์ ์ฒด๊ฐ ์ดํดํ๋๋ก ๋ง๋๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ญ์ ์ด์์ผ์ค์ ์ ๋ต์ ์ผ๋ถ์ ๋๋ค.
๐ฌ ์์์ผ๋ก ๋ณด๋ ํ๋ฐ์์ vs ์ด์์ผ์ค 1๋ถ
(๊ธ์ ์ฝ๊ธฐ ์ ์์์ ๋จผ์ ๋ณด์๋ฉด ์ ์ฒด ํ๋ฆ ์ดํด์ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค!)
๋ฌธ์ ์ ์: ๋น์ ์ ์๋๋ก ์ด๊ธธ ์กฐ๊ฑด์ธ๊ฐ, ์ธ๋ด๋ก ์ด๊ธธ ์กฐ๊ฑด์ธ๊ฐ
๋ง์ ๋ฆฌ๋๊ฐ “๋ ๋ค”๋ฅผ ์ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์์์ ์ ํ์ ์ด๊ณ , ์ ๋ต์ ์ ํ์ ๋๋ค. ‘์๋’๋ ์๋์ ์ค๋น์๊ฐ์ ๊น์๋จน์ด ์ด๋์ ๋ด ๋๋ค. ‘์ธ๋ด’๋ ๋์ ์ค์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ค์ด๊ณ ๋ณต๋ฆฌ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋๋ฆฝ๋๋ค. ๋ ๋ฐฉ์์ ์๋ก ๋ค๋ฅธ ๋น์ฉ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ์ ๋ก ํฉ๋๋ค. ํ๋ฐ์์์ ์ธ๊ณ์์ ๋น์ฉ์ ์ค์๊ฐ ์๋๋ผ ‘์ง์ฐ’์ด๊ณ , ์ด์์ผ์ค์ ์ธ๊ณ์์ ๋น์ฉ์ ‘๋ฌด๋ฆฌํ ํ์ฅ’์ ๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์ ํต์ฌ์ ‘์กฐ๊ฑด’์ ๋๋ค. ์์ฅ์ ์ ๋์ฑ, ์กฐ์ง์ ์ญ๋, ์ ๋ขฐ์ ์๊ณ , ์ธ๋ถ์ ์๊ธฐ, ๋ด๋ถ์ ํผ๋ก๋, ์ ๋น์ฑ์ ์์ค. ์ด ๋ณ์๋ค ์ค ๋ฌด์์ด ๋น์ ํธ์ธ์ง์ ๋ฐ๋ผ ์ ๋ต์ ๋ฌ๋ผ์ ธ์ผ ํฉ๋๋ค. ์ญ์ฌ ์ ๋ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ๋จ์ํ ‘์ฑ๊ฒฉ์ ์ฐจ์ด’๋ก ์ฝ์ผ๋ฉด ํ์ค์ ์ ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋ณด์์ผ ํฉ๋๋ค.
| ํ๋จ ๋ณ์ | ์๋ ์ ๋ต์ ์ ๋ฆฌ | ์ฅ๊ธฐ ์ ๋ต์ ์ ๋ฆฌ |
|---|---|---|
| ์์ฅ/์ ์ธ ๋ณ๋์ฑ | ๋์: ๊ท์น์ด ์์ฃผ ๋ฐ๋, ์ ์ ๋ณด์ ํผ | ๋ฎ์~์ค๊ฐ: ๊ท์น์ด ์์ , ์ถ์ ๋ณด์ ํผ |
| ์์ ๊ฐ์ฉ์ฑ | ๋จ๊ธฐ ์ง์ค ๋์ ๊ฐ๋ฅ, ๋คํธ์ํฌ ๋ ๋ฒ๋ฆฌ์ง ํผ | ์ง์์ ํ๊ธํ๋ฆ, ๋ณด๊ธ·๊ด๋ฆฌ ์ญ๋ ์ฐ์ |
| ์ ๋น์ฑ/๋ธ๋๋ ์ ๋ขฐ | ๊ฐ๋ ฅํ ์คํ ๋ฆฌํ ๋ง๋ก ๋จ๊ธฐ ์ค๋ ๊ฐ๋ฅ | ์ด๋ฏธ ๊ตฌ์ถ๋ ์ ๋ขฐ๊ฐ ์ฅ๊ธฐ ์ ์ง์ ์ ๋ฆฌ |
| ๊ฒฝ์์์ ์ํ | ๋ถ์ด·ํผ๋ก: ๊ธฐ์ต์ด ํจ๊ณผ์ | ๊ฐํ ๋จ์ผ ์ธ๋ ฅ: ์ ๋ฉด ์ถฉ๋ ํํผ ์ ๋ฆฌ |
ํ๋ฐ์์/์ด์์ผ์ค, ๋ฌด์์ด ๋ฌ๋๊ณ ๋ฌด์์ด ๊ฐ์๋
๋์ ๋๋ฆฝํ๋ ๋ฏ ๋ณด์ด์ง๋ง, ์ค์ ๋ก๋ ๊ณตํต ๊ธฐ๋ฐ ์์ ์ ์์์ต๋๋ค. ๊ตฐ์ฌ·์ฌ์ ·์ธ๊ต·์ ๋ณด๋ผ๋ ๋ค ๋ฐํด๊ฐ ๋ชจ๋ ๋์๊ฐ์ผ ํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ ๋ค ๋ช ํํ ์ดํดํ์ฃ . ์ฐจ์ด๋ ์ฐ์ ์์์ ํ์ด๋ฐ์ ์์์ต๋๋ค. ์๋ ์ ๋ต์ ‘ํ์ฌ ๊ฐ์น’๋ฅผ ๊ทน๋ํํ๊ณ , ์ธ๋ด ์ ๋ต์ ‘๋ฏธ๋ ๊ฐ์น’๋ฅผ ํ์ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ํ์ฉ ๋ฐฉ์์ด ๊ฐ๋ ธ์ต๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ ์ ๋ณด์ ํญ๋ฐ์ ์ ๊ฐ๋ก ์๋์ ํ๋จ์ ํ๋ ธ๊ณ , ์ด์์ผ์ค๋ ์ ๋ณด์ ๋์ ๊ณผ ์ ๋ขฐ์ ๊ณต์ ๋ก ์ฐํฉ์ ๊ณ ์ ์์ผฐ์ต๋๋ค.
- ์๋์ ์ฒ์ฌ: ๊ธฐ์ต·๋์๋ค๋ฐ·๋ณด์ ์ค๊ณ๋ก ์๋์ ๊ณ์ฐ๋ฅ๋ ฅ์ ์๋ฐ
- ์ธ๋ด์ ํ์ : ์ฐํฉ·๋ณด๊ธ·๊ด๋ฃํ๋ก ์์ ์ ์ค์ํ๋ฅ ์ ์ต์ํ
- ๊ณตํต ๋ถ๋ชจ: ์ ๋·์ธ์ฌ·์ ๋น์ฑ์ ๊ด๋ฆฌ. ์ ์ ๋ต ๋ชจ๋ ๊ฒฐ๊ตญ ์์คํ ์ผ๋ก ๊ท๊ฒฐ
๋ ์ ํ๋์ ๋ถ๋ฅด๋ ์ง๋ฌธ 3๊ฐ
์ด์ ๋น์ ์ ์ํฉ์ผ๋ก ์์ ์ ๋๋ ค ๋ด ์๋ค. ์๋ ์ง๋ฌธ์ ์ง๊ธ ๋ตํ ์ ์๋ค๋ฉด, ์ด๋ฏธ ์ ๋ฐ์ ๊ฒฐ์ ๋ ๊ฒ๋๋ค.
- ์ฐ๋ฆฌ ์กฐ์ง์ “์ง๊ธ”์ ์น๋ฆฌ์์ ์ ๋ฆฌํ ์์์ ๊ฐ๊ณ ์๋๊ฐ, ์๋๋ฉด “๋์ค”์ ์น๋ฆฌ์์ ์ ๋ฆฌํ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ๊ณ ์๋๊ฐ?
- ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ์ง ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ๊ณผ ๋ฌธํ๋ ์๋์ ํผ๋ก๋ฅผ ๊ฒฌ๋ ์ ์๋๊ฐ, ๊ธฐ๋ค๋ฆผ์ ์ ํน์ ๋ฒํธ ์ ์๋๊ฐ?
- ์๋๊ฐ ๋ชจ๋ฅด๋ ๊ฒ(ํน์ ๋ฏฟ์ง ์๋ ๊ฒ), ์ฆ ์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ์์ฒ์ ์ด๋์์ ์ค๋๊ฐ?
๋น์ ์ ์ผ์ด์ค์ ์ ์ฉํด ๋ณด๊ธฐ
์ ์ ํ ์ถ์๋ฅผ ์๋ ์คํํธ์ ์ด๋ผ๋ฉด, ์๋์ ์ด์ต์ ‘๋ค๋ฌํฐ๋ธ ์ ์ ’๊ณผ ‘์ฑ๋ ์ฅ์ ’์์ ๋์ต๋๋ค. ๋ฐ๋๋ก SaaS ๊ธฐ๋ฐ์ B2B๋ผ๋ฉด, ์ธ๋ด์ ์ด์ต์ ‘๋ฆฌํ ์ ๊ตฌ์กฐ’์ ‘๊ณ์ฝ ๊ฐฑ์ ์จ’์์ ์ถ์ ๋ฉ๋๋ค. ํ๋ฐ์์์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ “๊ธฐ์ต ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๋๊ณผ ๋ณด์์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?”์ด๊ณ , ์ด์์ผ์ค์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ “ํผํด์ผ ํ ์ธ์๊ณผ ๊ฐํํด์ผ ํ ๊ท์น์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?”์ ๋๋ค.
๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ ์ ๋ฐํ๊ฒ: ๊ฒฝ์ ·๊ตฐ์ฌ·์ ์น์ ์ผ๊ฐํ
ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค์ ์ ๋ต์ ์ดํดํ๋ ค๋ฉด, ๋น์ ์ผ๋ณธ์ ‘๊ฒฝ์ –๊ตฐ์ฌ–์ ์น’ ์ผ๊ฐํ์ ๊ฐ๋ณ๊ฒ๋ผ๋ ์ง์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ฒฝ์ ๋ ์๊ณผ ์์ ๋์์ ํต์ , ๊ตฐ์ฌ๋ ๋ณด๊ธ๋ก์ ํ๊ธฐ์ ์ด์ฉ, ์ ์น๋ ์ ํต์ฑ๊ณผ ์ฐํฉ์ ์ค๊ณ์์ต๋๋ค. ์ด ์ธ ์์์ ๊ท ํ์ ๋๊ตฌ๋ณด๋ค ๋น ๋ฅด๊ฒ ์กฐํฉํ ์ฌ๋์ด ํ๋ฐ์์์๊ณ , ๋๊ตฌ๋ณด๋ค ๊ฒฌ๊ณ ํ๊ฒ ๊ณ ์ ํ ์ฌ๋์ด ์ด์์ผ์ค์์ต๋๋ค.
| ์ถ | ์๋ํ(ํ๋ฐ์์) | ์ธ๋ดํ(์ด์์ผ์ค) |
|---|---|---|
| ๊ฒฝ์ | ๋จ๊ธฐ ๋์, ๋ณด์ ์ ์ง๊ธ, ์์ ๋คํธ์ํฌ ์ฆ์ ํ์ฉ | ์ธ์ ์์ ํ, ๊ฒ์ง·๊ฒ์ง์ ์ ์ฌ ๊ด๋ฆฌ, ์ถ์ ๊ธฐ๋ฐ |
| ๊ตฐ์ฌ | ๊ธฐ๋์ ·๋์ ์ ๊ฐ, ์๋ ๋ถ์ ํ | ๋ณด๊ธ ์ต์ ํ, ์ ๋ฉด์ถฉ๋ ํํผ, ํ์คํ ์ ํฌ๋ง ์ํ |
| ์ ์น | ๋จ๊ธฐ ์ถฉ์ฑ ์ ๋, ์คํ ๋ฆฌ ์ค์ฌ์ ์ ๋น์ฑ ์ค๊ณ | ํผ์ธ·๋๋งน·๊ด๋ฃ์ฒด๋ก ์ ๋น์ฑ ๊ณ ์ฐฉ |
ํ ๋ง ์ํฌ: ์น๋ฆฌ์ ์ ์๋ฅผ ๋ค์ ๋ฌป๋ค
‘์ตํ์ ์น์’๋ผ๋ ๋ง์ ๋งคํน์ ์ด์ง๋ง, ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ๋ง๋ก ๋ฐฐ์์ผ ํ ๊ตํ์ ํ๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ์น๋ฆฌ์ ์ ์๋ ํ๋๊ฐ ์๋๋๋ค. ์ด๋ค ๋ฆฌ๋์๊ฒ ์น๋ฆฌ๋ ‘๋น ๋ฅธ ํตํฉ’์ด๋ฉฐ, ๋ค๋ฅธ ๋ฆฌ๋์๊ฒ ์น๋ฆฌ๋ ‘์ค๋๊ฐ๋ ์ง์’์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ด ์๋ฆฌ์ฆ์์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์น๋ฆฌ๋ฅผ ๋ณต์์ ์ฐจ์์ผ๋ก ๋๋๋๋ค. ์ ์ ์ ์น๋ฆฌ, ์ ๋ต์ ์น๋ฆฌ, ์ ๋์ ์น๋ฆฌ, ๊ธฐ์ต์ ์น๋ฆฌ. ์ด ๋ค ์ฐจ์์ด ์๋ก ๋ค๋ฅธ ์๊ฐ์ถ์์ ๋๊ตฌ์ ํธ์ ์ฐ๋์ง๋ฅผ ์ดํผ๋ ๊ฒ์ด ๋ค์ ๋จ๊ณ์ ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
๋ฌธ์ ์ ํต์ฌ: ์๋๋ ์ฌ์ฅ์ ๋ฐ๊ฒ ํ๊ณ , ์ธ๋ด๋ ๋ผ๋ฅผ ์ธ์ด๋ค
์ฌ์ ํ์ฅ, ์กฐ์ง ๋ฆฌ๋น๋ฉ, ๊ฐ์ธ ์ปค๋ฆฌ์ด ์ ํ์์ ๋์ผํ ์ํฉ์ด ๋ฐ๋ณต๋ฉ๋๋ค. ์๋๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ๋์์ฑ๊ณ , ์ธ๋ด๋ ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ์ ๋จํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ชฝ์ด ์ณ๋ค๋ ๋ง์ ๊ณตํํฉ๋๋ค. ์ค์ํ ๊ฑด ‘์ธ์ ’์ ‘์ด๋ป๊ฒ’์ ๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ ‘์ธ์ ’์ ๋ฌ์ธ, ์ด์์ผ์ค๋ ‘์ด๋ป๊ฒ’์ ์ฅ์ธ์ด์์ต๋๋ค. ๋น ๋ฅธ ๊ธฐํ์ ์ฐฝ์ด ์ด๋ฆด ๋ ํ๋ฐ์์๋ ๊ฑฐ์นจ์์ด ๋ค์ด๊ฐ๊ณ , ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ณ ์ ํด์ผ ํ ๋ ์ด์์ผ์ค๋ ๋ฌผ๋ฌ์ฌ ์์ด ๋ฐ์์ต๋๋ค. ๋น์ ์๊ฒ ํ์ํ ๊ฒ์, ์ง๊ธ์ด ์ด๋ ๊ตฌ๊ฐ์ธ์ง ํ๋จํ๋ ํ๋ ์์ ๋๋ค.
ํ๋ ์ ์์ฝ: 5๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ์ ๋ฆฌ
- ์๋ ์ ๋ต์ ์๋์ ์๊ฐ์ ๋นผ์๋๋ค.
- ์ธ๋ด ์ ๋ต์ ๋์ ์ค์๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ๋ณต๋ฆฌ๋ฅผ ํค์ด๋ค.
- ๋ ๋ค ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ์ ์ดํดํด์ผ๋ง ์๋ํ๋ค.
- ๋ ๋ค ์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ๋ค๋ฅด๊ฒ ์ค๊ณํ๋ค.
- ๋ ๋ค ์ต์ข ์ ์ผ๋ก๋ ์์คํ (์ ๋·์ธ์ฌ·๋ฌธํ)๋ก ๊ท๊ฒฐ๋๋ค.
๋ ์๋ฅผ ์ํ ์ฌ์ ์ฒดํฌ: ๋น์ ์ ํ์ฌ ์ขํ
๋ค์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ก ๋์ด๊ฐ๊ธฐ ์ , ์ง๊ธ์ ์ขํ๋ฅผ ๊ฐ๋จํ ์ง๋จํด ๋ด ์๋ค. ์๋ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ ํ๋ฐ์์/์ด์์ผ์ค์ ์ ํ์ง์ ์ด๊ธฐ ํํธ๋ฅผ ์ค๋๋ค.
- ์ฐ๋ฆฌ ํ์ 3๊ฐ์ ์์ ํ์คํ ๋ชจ๋ฉํ ์ ๋ง๋ค์ด์ผ ํ๋ค → ์๋ ๊ฐ์ค์น ↑
- ํ๊ธํ๋ฆ์ ์์ ์ ์ด์ง๋ง ๋ธ๋๋ ์ ๋ขฐ๋ ๋ ์์์ผ ํ๋ค → ์ธ๋ด ๊ฐ์ค์น ↑
- ๊ฒฝ์์๋ค์ด ์๋ก ๊ท ์ด(๋ด๋ถ ๊ฐ๋ฑ)์ ๋ณด์ธ๋ค → ์๋ ๊ฐ์ค์น ↑
- ๊ท์ /๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ๋ณํ๊ฐ ์๊ณ ๋์ด ์๋ค → ์ธ๋ด ๊ฐ์ค์น ↑
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก: ์ญ์ฌ์์ ๋น๋ฆฐ, ๊ทธ๋ฌ๋ ์ง๊ธ์ ์ํ ์ด์ผ๊ธฐ
์ด ์๋ฆฌ์ฆ๋ ํ์ ์ ์ ๋ฐํจ๊ณผ ์ค๋ฌด์ ์ ์ฉ์ฑ ์ฌ์ด๋ฅผ ๊ฑท์ต๋๋ค. ์ญ์ฌ์ ์ธ๋ถ ์ฅ๋ฉด์ ์์งํ๊ธฐ๋ณด๋ค, ๊ทธ ์ฅ๋ฉด์ ์์ง์ด๊ฒ ๋ง๋ ์์ง์ ํด์ฒดํ๋ ๋ฐ ์ด์ ์ ๋ก๋๋ค. ์๋ํ๋ฉด ๋น์ ์ ์ ํ, ์กฐ์ง, ์ปค๋ฆฌ์ด์์ ๋ด์ผ ์ธ ์ ์๋ ๊ฒ์ ‘๊ฐ๋ ์ ๋ ๋ฒ’์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ค์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ(๋ณธ๋ก )์์๋ ํ๋ฐ์์์ ์๋ ์์ง, ์ด์์ผ์ค์ ์ธ๋ด ์์ง์ ๊ฐ๊ฐ ๋ถํดํ๊ณ , ๋ฌด์์ด ์ด๋ฐ์ ์๋์ง, ์ด๋์ ์ฐ๋ฃ๊ฐ ๋ค์ด์๋์ง๋ฅผ ์ฌ๋ก์ ๋น๊ต ๊ตฌ์กฐ๋ก ๋ณด์ฌ๋๋ฆด ์์ ์ ๋๋ค.
๊ทธ๋๊น์ง ๊ธฐ์ตํด ๋ ํค์๋: ๋์ํ ๋ฏธ ํ๋ฐ์์, ๋์ฟ ๊ฐ์ ์ด์์ผ์ค, ์ ๊ตญ์๋, ์๋ ์ ๋ต, ์ฅ๊ธฐ ์ ๋ต, ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ, ์ ๋ณด ๋น๋์นญ, ๋ฆฌ๋์ญ, ์ ๋ต ๊ฒฝ์, ์์ฌ๊ฒฐ์ . ์ด ์ด ๊ฐ์ ๋จ์ด๊ฐ ๋น์ ์ ๋ค์ ์ ํ์ ๊ฒฌ์ธํ ๋์นจ๋ฐ์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์๋์ ์ฒ์ฌ vs ์ธ๋ด์ ํ์ — ๋ณธ๊ฒฉ ํด๋ถ: ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค์ ์์ง์ ๋ฏ์ด๋ณด๋ค
์ด์ ๋ถํฐ๋ ๋ ์ฌ๋์ ‘๋ฆฌ๋ฌ’์ ํ๋ฏธ๊ฒฝ์ผ๋ก ํ๋ํฉ๋๋ค. ๋์ํ ๋ฏธ ํ๋ฐ์์์๊ฒ ์๋๋ ์ ๋ต์ ๋ณธ์ฒด์๊ณ , ๋์ฟ ๊ฐ์ ์ด์์ผ์ค์๊ฒ ์ธ๋ด๋ ์์ฐ์ ๋ณต๋ฆฌ๋ก ํค์ฐ๋ ์ฅ๊ธฐ ์ด์ฉ๋ฒ์ด์์ต๋๋ค. ํ์ชฝ์ ์๊ฐ์ ์์ถํด ์ ์ ๊ณ์ฐ์ ๋ฌด๋ ฅํํ๊ณ , ๋ค๋ฅธ ํ์ชฝ์ ์๊ฐ์ ๋์ฌ ์๋์ ์ค์๋ฅผ ๊ธฐ๋ค๋ ธ์ฃ . ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ ์ ์ฅ๋ฉด๋ง์ด ์๋๋ผ ์ธ๊ธ, ์ธ์ฌ, ์ธ๊ต, ์์ง ์กฐ์๊น์ง ‘์ด์์ฒด๊ณ’ ์ฐจ์์์ ๋น๊ตํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ๊ตญ ์น๋ถ๋ ์นผ๋์ด ์๋๋ผ ์์คํ ์์ ๊ฐ๋ฆฝ๋๋ค.
๋ ์ ์ ์ฅ์์ ์ด๊ฒ์ด ๊ณง ์ค์ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์ ํ์ ๋นจ๋ฆฌ ํฐ๋จ๋ ค ๋ฉํ๋ฅผ ๋ฐ๊พธ๋๊ฐ, ์๋๋ฉด ์ธํ๋ผ๋ฅผ ๊น์ ๋ณต๋ฆฌ๋ก ์๋ํ๋๊ฐ. ๋ ๋ฐฉ์์ ROI์ ๋ฆฌ์คํฌ๋ ๊ทน๋ช ํฉ๋๋ค. ๋น์ ์ ํ, ์๋น์ค, ์ปค๋ฎค๋ํฐ๊ฐ ์ด๋ ๋ฆฌ๋ฌ์ ๋ง์ถฐ์ผ ํ๋์ง ํ๋จํ๋ ค๋ฉด, ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค์ ์์ง๋ฃธ์ ๋ด์ผ ํฉ๋๋ค.
ํต์ฌ ํ๋ ์: ์๋ vs ์ธ๋ด๋ ‘์๊ฐ’์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋๋ผ ‘๊ฒฝ์ ’์ ๋ฌธ์
- ์๋(ํ๋ฐ์์): ์ ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๋๋ ค์น๊ธฐ. ๋ฌผ๋ฅ·์ ๋ณด·๋ช ๋ถ์ ๋์ ์์ถํด ‘์์ ๋ถ๊ฐ๋ฅ’ ์์ฒด๋ฅผ ๋ฌด๊ธฐ๋ก ๋ง๋ ๋ค.
- ์ธ๋ด(์ด์์ผ์ค): ์๋์ ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๊ธธ๊ฒ ๋ง๋ค์ด ํผ๋ก์ ๋ถ์ด์ ์ ๋. ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๋ถ์ฐํ๊ณ , ๋ณด์(์ ๋น์ฑ·์์)์ ๋ณต๋ฆฌ๋ก ์ถ์ ํ๋ค.
๋ ๋ฆฌ๋ฌ์ ์๋ก๋ฅผ ์์ํ๊ฑฐ๋ ์ฆํญํฉ๋๋ค. ํ๋ฐ์์์ ์ด๊ณ ์ ๋์์ ์๋๋ฅผ ‘๋ฐ์ ๋ชจ๋’์ ๊ฐ๋๊ณ , ์ด์์ผ์ค์ ์์ถฉ ์ ๋ต์ ๊ทธ ๋ฐ์์ ์๋ชจ์ ์ด๋ฒคํธ๋ก ๋ง๋๋ ๋ฐฉํจ๊ฐ ๋ฉ๋๋ค. ์ ๋ต์ ํ๋๊ฐ ์๋๋ฏ๋ก, ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋งฅ๋ฝ๊ณผ ์ฅ๋ฉด์ ์ ๋ ฌ์ ๋ด์ผ ํฉ๋๋ค.
์๋์ ์ฌ๋ก์ ํ๋ ๋ ๋ฆฌ๋์ ๋ํ์ ์ ํ์ ์ ๋ต·๋ฆฌ๋์ญ·์ ๋ณด ๋น๋์นญ·๊ถ๋ ฅ์ ์ํ ๊ด์ ์ผ๋ก ์ฌ์ ๋ ฌํด ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์ตํ์ ์น๋ถ๋ ๋ค์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ก ๋ฏธ๋ค๋๊ณ , ์ผ๋จ ์์ง์ ํฑ๋๋ฅผ ํ๋์ฉ ๋ง์ถฐ๋ด ์๋ค.
์ฌ๋ก 1: ‘๊ฒฐ์ -์ง๊ฒฐ-์ถฉ๊ฒฉ’์ 3์ฐํ — ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ถ ์์
ํ๋ฐ์์์ ๊ฐ์ ์ ‘๋ณด๊ธ๊ณผ ์ ์น์ ๋๊ธฐํ’์์ต๋๋ค. ๋ณดํต ์ฅ์๋ ์ ์ ์ฐพ๊ณ , ๋ณด๊ธ์ ๊ณ์ฐํ๊ณ , ์ ์น์ ๋ช ๋ถ์ ์ค๋นํ๋ ์์๋ฅผ ๋ฐ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ทธ๋ ์ธ ๋จ๊ณ๋ฅผ ํฌ๊ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌํ์ฃ . ํ์ฅ์์ ๋ด๋ ค์ง ๊ฒฐ์ ์ ๊ณง๋ฐ๋ก ํ์ ๋ช ๋ถ๊ณผ ์ ์ ์ผ๋ก ๋ด์ธํด, ๋ค๋์๋ณผ ์๊ฐ์ ์์ด์ต๋๋ค. ์ด ‘์๊ฐ ์์ถ’์ด ๊ทธ๋๋ก ํ๋ ฅ ์ฆํญ์ผ๋ก ๋ฒ์ญ๋์์ต๋๋ค.
- ์๋ ์์ค 1 — ๋๋ก·๊ต๋·์ค๊ฐ๊ฑฐ์ : ์ ์ผ์ ์งํ๊ด์ ๋ณด๋ด ‘๋ฉ์ถ์ง ์๋ ๊ธธ’์ ๋จผ์ ๋ง๋ ๋ค.
- ์๋ ์์ค 2 — ๊ถ์ ๋์ฌ: ์์ง(๊ด๋ฐฑ, ์น์ฌ, ๋น๋ฌธ)์ ์ด๋์ ํ๋ฆฐํฐ์ฒ๋ผ ์ฌ์ฉํด ๋ช ๋ถ์ ํ์ฅ์์ ์ถ๋ ฅํ๋ค.
- ์๋ ์์ค 3 — ์ ์ ์์ผ ์ฐจ๋จ: ๋ณด๊ธ๋ก๋ฅผ ์ฐ๊ฐ์ํค๊ณ , ๊ฑฐ์ง ์ ๋ณด๋ก ์ ์ ์ ์ฐฐ์ ๊ณผ๋ถํ์ ๋น ๋จ๋ฆฐ๋ค.
“๊ฒฐ์ ์ ์ ์ ์์, ํฉ๋ฒ์ฑ์ ์ฆ์ ๋ณด์ถฉํ๋ค.” — ํ๋ฐ์์์ ์ด์ ์๋ฆฌ์ ์์ฝ
์ฌ๋ก 2: ‘์ง์-๊ตํ-๋ณต๋ฆฌ’์ 3๋จ ์ค๊ณ — ์ด์์ผ์ค์ ์ฅ๊ธฐ ์ด์
์ด์์ผ์ค๋ ํจ๋ฐฐ๋ฅผ ‘๋ถ์ฐ ์์ค’๋ก ํก์ํ๊ณ , ์น๋ฆฌ๋ฅผ ‘๋ณต๋ฆฌ ์ฑ์ฅ’์ผ๋ก ์ ํํ๋ ์ค๊ณ๋ฅผ ๋ฏฟ์์ต๋๋ค. ๋๊ฒฉ๋ณด๋ค ์ง๋ ํ๋ณด, ์ผ์์ ๋ช ๋ถ๋ณด๋ค ์ฅ๊ธฐ์ ์ ๋น์ฑ, ์์ ๋ด๋ก ๋ณด๋ค ํ์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์ ํธํ์ฃ . ๋จ๊ธฐ ์ ๊ณผ๋ ์ ์ด๋, ๋ค์ ์ธ์์ ๋ ์ ๋ฆฌํ๊ฒ ๋ง๋๋ ‘์๊ฐ์ ๋ฒผ๋ฃฉ์์ฅ’์ ์ด์์ต๋๋ค.
- ์ธ๋ด ์์ค 1 — ์ ๋ขฐ ์์ฅ: ๊ณต๋ฉ·์ฉ๋ณ·ํผ์ธ ๋๋งน์ ํ๊ณ์ฒ๋ผ ๊ธฐ๋ก, ์์ง ์๋ ๋ณด์๊ณผ ์ ์ฌ๋ก ๊ท์น์ ์ฒด๊ฐ์ํจ๋ค.
- ์ธ๋ด ์์ค 2 — ํฌ์ง์ ํ๋ ์ด: ์ ํฌ ์งํ·๋ณด๊ธ ๊น์ด·์ฒ ์ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๋จผ์ ํ๋ณดํด ‘์ธ์๋ ์ง์ง ์๋ ๊ฒฝ๊ธฐ’๋ฅผ ๋ง๋ ๋ค.
- ์ธ๋ด ์์ค 3 — ์ ๋ณด์ ์ ์์ง: ์ฒฉ๋ณด๋ฅผ ์ฆ์ ์ฐ์ง ์๊ณ , ํ์ ์๊ธฐ์๋ง ํ์๋ก ๋ฐฉ์ถํด ์๋๋ฅผ ๋จ๊ณ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๋ฆฝ์ํจ๋ค.
์๋์ ์ธ๋ด์ ์คํด
์๋๋ ๋ฌด๋ชจํจ์ด ์๋๋๋ค. ์ค๋น๋ ์์ถ์ ๋๋ค. ์ธ๋ด๋ ์๊ทน์ด ์๋๋๋ค. ์ ํ์ ์ง์ฐ์ ๋๋ค. ๋ ๋ฐฉ์ ๋ชจ๋ ‘๊ณ์ฝ’๊ณผ ‘์ ๋ขฐ’์ ์ค๊ณ๋ฅผ ๋นผ๋ฉด ์ฐป์ ์ ํญํ์ผ๋ก ๋๋ฉ๋๋ค.
๋น๊ตํ 1: ์์ ์ด์์ฒด๊ณ(OS) — ์๋ vs ์ธ๋ด์ ๋ด๋ถ ๋ชจ๋
| ๋ชจ๋ | ํ๋ฐ์์(์๋์ ์ฒ์ฌ) | ์ด์์ผ์ค(์ธ๋ด์ ํ์ ) | ๋ฆฌ์คํฌ/๋ณด์ |
|---|---|---|---|
| ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ฃผ๊ธฐ | ์ด๋จ๊ธฐ. ํ์ฅ ์ฌ๋ ํ๋, ๋ช ๋ถ ์ฆ์ ๋ถ์ฌ | ์ค์ฅ๊ธฐ. ํฉ์ ์ถ์ ํ ์คํ | ์๋: ์คํ ์ ์ ๋ฉด ๋ฆฌ์คํฌ / ์ธ๋ด: ๊ธฐํ ์์ค ์ํ |
| ๋ณด๊ธ·ํ์ | ์์ ๊ฑฐ์ ์ฐ์, ์ธ์จ ์ ์ฐ ์กฐ์ | ํ ์ง ์ฌ๋ฐฐ์น, ๊ณ ์ ์ธ๋ชฉ ํ์คํ | ์๋: ๋จ๊ธฐ ๋์ ๊ทน๋ํ / ์ธ๋ด: ์ธ์ ์์ ์ฑ ๊ทน๋ํ |
| ์ธ๊ต·๋๋งน | ์์ ์๊ฒฐ์ ํญ๋ณต ๊ถ์ , ๋น ๋ฅธ ์ฉ์ | ์ฅ๊ธฐ ๋ด๋ณด(ํผ์ธ·์ธ์ง)๋ก ๊ตฌ์ | ์๋: ์ ํฅ ์ฉ์ด / ์ธ๋ด: ๋ฐฐ์ ์ต์ง๋ ฅ |
| ์ ๋ณด ๋น๋์นญ | ์ผํฌ ์ ์ (๊ธฐ์ต, ์๊ฐ์ฐจ) | ์ ์ฅ-๋ฐฉ์ถ(ํ์ด๋ฐ ๊ณต๊ฐ) | ์๋: ์ด๋ฐ ์ฐ์ / ์ธ๋ด: ์ข ๋ฐ ํ์ค์ฑ |
| ์์ง·์ ์ | ์น๋ฆฌ ์งํ ์๋ก·์นญํธ ์ฆ์ ๋ฐฐํฌ | ๋ฒ๋·๊ด์ต ๊ฐํ๋ก ์ง์ ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ | ์๋: ๊ฐ์ ๋์ / ์ธ๋ด: ์ ๋ ์ ๋ขฐ |
ํ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ํ๋ฐ์์๋ ์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ์๊ฐ ์ต๋ํํ๊ณ , ์ด์์ผ์ค๋ ๋น๋์นญ์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ‘๊ด๋ฆฌ’ํฉ๋๋ค. ์์ ์ฌ๊ฑด์ ๋ง๋ค๊ณ , ๋ค๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋ง๋ญ๋๋ค. ์ด๋ ์ชฝ์ด ์ณ๋ค๊ธฐ๋ณด๋ค, ๊ฐ์ ์์์ ์๊ฐ์ถ์์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐฐ๋ถํ๋๋์ ๋ฌธ์ ์ ๋๋ค.
์ผ์ด์ค ๋น๊ต: O-D-C-P-F๋ก ํด๋ถํ๋ ํ์ฅ ์ ํ
๋ค์ ํ๋ ๋ํ์ ์ฅ๋ฉด์ O-D-C-P-F(๋ชฉํ-์ฅ๋ฒฝ-์ ํ-์ ํ-ํ์ฅ)๋ก ๋จ์ํํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ค์ ์ฐ๋๊ธฐ ์์ฒด๊ฐ ์๋๋ผ, ‘์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํํ’๋ฅผ ๋ณด์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
| ์ผ์ด์ค | Objective (๋ชฉํ) | Drag (์ฅ๋ฒฝ) | Choice (์ ํ) | Pivot (์ ํ์ ) | Fallout (ํ์ฅ) |
|---|---|---|---|---|---|
| ํ๋ฐ์์ — ์ด๊ณ ์ ์ง๊ฒฐ์ | ๊ณต๋ฐฑ๊ธฐ์ ์ฃผ๋๊ถ ์ ์ | ๋ณด๊ธ ๊ฑฐ๋ฆฌ, ๋๋งน ๋ถ์, ์ ๋น์ฑ ๋ถ์กฑ | ์ผ์ ์์ ๊ฒฐ๋จ, ๋๋ก·๊ต๋ ์ ์ , ์ฆ์ ๋ช ๋ถ ๋ถ์ฌ | ๊ธฐ์ต ์น๋ฆฌ๋ก ๋ถ์๊ธฐ ์ฅ์ | ํฌ์ญ ๋ฌ์, ์ค๋ฆฝ ์ธ๋ ฅ์ ์ ๋ฆผ |
| ์ด์์ผ์ค — ๊ต์ ํํผ์ ์ง๋ ํ๋ณด | ์ธ๋ ฅ ๋ณด์ ๊ณผ ์ฅ๊ธฐ ๊ธฐ๋ฐ ๊ตฌ์ถ | ์๋์ ์๋ ์ฐ์, ๋ด๋ถ ์ด๋ฐ ์ํ | ์ ๋ฉด์ ์ง์, ๋ณด๊ธ์ ๊ฐํ, ๋ฐฉ์ด ๊ฑฐ์ ํ์ถฉ | ์๋์ ๊ธฐ์ธ๊ฐ ๊บพ์ผ ๋ ์ ํ์ ๋ฐ๊ฒฉ | ํผํด ์ต์ํ, ์ ๋ขฐ๋ ์์น, ๋๋งน ์ฌ์ ๋ ฌ |
| ํ๋ฐ์์ — ๋๊ท๋ชจ ํฌ์·๊ฐ์ | ์ตํ ๊ฑฐ์ ํก์ | ์ฅ๊ธฐ ๋ณด๊ธ ๋ถ๋ด, ์ฌ๊ธฐ ์ ์ง | ์งํ๊ด ํ์ ์ ์ฌ๋ฆฌ์ ๋ณํ | ์ผ๋ถ ํต์ฌ์ ํญ๋ณต·์ดํ | ๋ฌดํ ์์ต, ์์ ๊ทน๋ํ |
| ์ด์์ผ์ค — ํ์ ๊ฐํธ ์ค์ฌ | ์ธ์·๋ณ๋ ฅ ์์ ํ | ์ง๋ฐฉ ๋ถ๋ง, ๊ด๋ฃ ์ ํญ | ํ ์ง ์ฌ๋ฐฐ์น, ๊ท๋ฒ ํ์คํ | ์ง์ธ ์์ธก ๊ฐ๋ฅ์ฑ ํฅ์ | ์ฅ๊ธฐ ๋์๋ ฅ ์ฆ๋, ๋ฐ๋ ๋น์ฉ ์์น |
๊ฐ์ ๋ชฉํ๋ฅผ ํฅํ๋๋ผ๋ ํ๋ฐ์์๋ ‘์ฌ๊ฑด’์ ๋ง๋ค๊ณ , ์ด์์ผ์ค๋ ‘์ ๋’๋ฅผ ๋ง๋ญ๋๋ค. ์ฌ๊ฑด์ ๊ธฐ์ต์ ๋จ๊ณ , ์ ๋๋ ์ต๊ด์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋น์ ์ ์กฐ์ง์ด ์ง๊ธ ํ์ํ ๊ฒ์ ๊ธฐ์ต์ ๋๊น, ์ต๊ด์ ๋๊น? ์ฌ๊ธฐ์ ์ ๋ต์ ์ ํ์ด ๊ฐ๋ฆฝ๋๋ค.
์๋๋ ์ด๋ป๊ฒ ROI๋ก ์ ํ๋๋: ํ๋ฐ์์์ ‘์์ถ ๊ฒฝ์ ’
์๋์ ์ฑ๊ณผ๋ ๊ฒฐ๊ตญ ๋น์ฉ ๋๋น ๊ฒฐ๊ณผ๋ก ์ฆ๋ช ๋ฉ๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ ์ฌ๋ฌ ‘์ง์ฐ ์์’๋ฅผ ์ ๊ฑฐํด ๋น์ฉ์ ๋๋ ์ต๋๋ค. ๋์์ ์น๋ฆฌ ์งํ์ ‘์์งํ’๋ฅผ ํตํด ๊ฒฐ๊ณผ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฆํญํ์ฃ . ์์ถ๋ ์๊ฐ ๋์ ๊ฒฝ์์๋ค์ด ๋ฐ๋ผ๋ถ๊ธฐ ์ ์ ์์ฅ(์์ง·๋ฏผ์ฌ)์ ์ ์ ํ ์ ์์์ต๋๋ค.
- ์๋ก์ ์ด๊ณ ์ ๋ฐฐํฌ: ํญ๋ณต ์๊ฐ ๋ฐ๋ก ๊ด์ง·ํ ์ง๋ฅผ ์ฌ๋ถ๋ฐฐํด ์ ํ์ ‘๊ธฐํ ๋น์ฉ’์ ๋ฎ์ถ๋ค.
- ์ ์ํ ๋ณด๊ธ: ํ์ค ์์ก ๋ฃจํธ ๋์ , ‘์ง๊ธ ๊ฐ๋ฅํ ๊ธธ’์ ์ด์ด ๋ถ์ฌ ์๋๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ค.
- ๋ชจ๋ฐฉ ๋ถ๊ฐ๋ฅ์ฑ: ์๋์ ๊ทผ๊ฑฐ๊ฐ ๊ฐ์ธ์ ์ ๋ขฐ ๋คํธ์ํฌ์ ํ์ฅ ์ฌ๋์ธ ๋งํผ, ํ์๊ฐ ์ฆ์ ๋ณต์ ํ๊ธฐ ์ด๋ ต๋ค.
๋น์ฆ๋์ค ๋ฒ์ญ
๋ฐ์นญ ์งํ ์จ๋ณด๋ฉ·๋ณด์·PR์ ๋์ ์ค๊ณํ๋ผ. ‘๊ธฐ๋ฅ ์ถ์ → ๋์ค์ ์ค๋ช ’์ด ์๋๋ผ ‘์ถ์-์ค๋ช -๋ณด์’์ ๋์ ์์ถ์ด ๋คํธ์ํฌ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์๋น๊ธด๋ค.
์ธ๋ด๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋ณต๋ฆฌ๋ก ๋์ ๋๋: ์ด์์ผ์ค์ ‘์ง์ ๊ฒฝ์ ’
์ด์์ผ์ค์ ์์ต ๋ชจ๋ธ์ ๋๋ฆฌ์ง๋ง ๋ํ ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ ํฌ์์ ์ป์ ๋จ๊ธฐ ์ด๋๋ณด๋ค, ํ์ ๊ณผ ํผ์ธ·์์, ํ ์ง ๊ตํ์ ํตํ ‘๊ตฌ์ ๊ด๊ณ’๋ฅผ ๋ ์ค์ํ์ต๋๋ค. ํํธ๋๊ฐ ์ดํํ๋ ค๋ฉด ์น๋ฌ์ผ ํ ๋น์ฉ์ด ์ปค์ง์๋ก, ๋ฆฌ๋์ ์ง๋ฐฐ ๋น์ฉ์ ๋ด๋ ค๊ฐ์ฃ .
- ์ ์ฑ ์ ์์ธก ๊ฐ๋ฅ์ฑ: ์ธ์จ·๋ฒ๋·๋ณด์ ๊ธฐ์ค์ ๊ณ ์ ํด ๊ฑฐ๋๋น์ฉ์ ๋ฎ์ถ๋ค.
- ์ง๋ ์ฐฝ์ถ: ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ง๋(๋๋ก·์ฑ๊ณฝ)์ ์ ๋์ ์ง๋(๋ฒ๋·๊ด์ต)๋ฅผ ๊ฒน๊ฒน์ด ์๋๋ค.
- ๊ณ ๋ฆฝ์ ๋น์ฉ ์์น: ์ธ๊ต·ํผ์ธ ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ๊ฑฐ๋ฏธ์ค์ฒ๋ผ ์ฐ๊ฒฐํด ๋ฐฐ์ ์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ํค์ด๋ค.
์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ๋ ๋ฐฉ์
- ํ๋ฐ์์: ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์ด๋·๊ฒฐ์ ์ผ๋ก ‘์ฐ๋ฆฌ๋ง ์๋ ์๊ฐํ’๋ฅผ ๋ง๋ ๋ค.
- ์ด์์ผ์ค: ์ฌ์ค์ ์จ๊ธฐ์ง ์๊ณ ํ์ด๋ฐ๋ง ํต์ ํ๋ค. ๊ณต๊ฐ ์์ ์ด ๊ณง ๋ฌด๊ธฐ๋ค.
๋น๊ตํ 2: ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ ํ๋ ฌ — ์ถฉ๊ฒฉ ํก์ vs ์ถฉ๊ฒฉ ์์ฑ
| ์ํฉ | ํ๋ฐ์์(์์ฑ) | ์ด์์ผ์ค(ํก์) | ๊ฒฐ๊ณผ์ ํ์ต |
|---|---|---|---|
| ๊ณต๋ฐฑ๊ธฐ ์ถํ ๊ฒฝ์ | ์ ์ ์ง๊ฒฐ๋ก ํ์ ์ ์ | ๋ฐฉ์ด ์ ๊ฐ๋ก ์์ค ์ ํ | ์๋๋ ๊ธฐํ ์ฐฝ์ถ, ์ธ๋ด๋ ์์ค ์ ํ |
| ์ฅ๊ธฐ ํฌ์·๊ต์ญ | ์ฌ๋ฆฌ์ ์ผ๋ก ์กฐ๊ธฐ ๊ตด๋ณต ์ ๋ | ๋ณด๊ธ·์ฒ ์ ๊ธธ ํ๋ณด, ํ์ ์ฌ์ง ์ ์ง | ์๋๋ ๊ธ์ ํ, ์ธ๋ด๋ ํ์ ์ง๋ ๋ ์ถ์ |
| ๋ด๋ถ ์ด๋ฐ ์ฒ๋ฆฌ | ์ฆ์ ์์ฒญ·๋ณด์, ํํญํ ํก์ | ์ฆ๊ฑฐ ์ถ์ ํ ์ ์ฐจ์ ์ฒ๋ถ | ์๋๋ ๊ณตํฌ·์นด๋ฆฌ์ค๋ง, ์ธ๋ด๋ ์ ๋ ์ ๋ขฐ |
| ์ธ๋ถ ์ํ ๋์๋ค๋ฐ | ์ฐ์ ์์ ํ์ , ๋จ๊ธฐ ์ง์ค ํ๊ฒฉ | ์ํ ๋ถ๋ฆฌ, ์์ฐจ ํด์ | ์๋๋ ์ง์ค๋ ฅ, ์ธ๋ด๋ ๋ถํด๋ ฅ |
์ด ํ์์ ๋ณด์ด๋ฏ, ํ๋ฐ์์์ ์ธ๊ณ๋ ‘ํ๋ฒ์ ํฌ๊ฒ’๊ฐ ํต์ฌ์ด๊ณ , ์ด์์ผ์ค์ ์ธ๊ณ๋ ‘์ชผ๊ฐ์ ํ์คํ’๊ฐ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ํฌ์ธํธ๋ ๋ ๋ค ์น๋ฆฌ ๊ณต์์ด ๋ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ. ๋ฌธ์ ๋ ํ์ด๋ฐ๊ณผ ๊ทธ๋ฆ์ ๋๋ค.
ํ์ ๊ณผ ์์์ ๋ฆฌ๋ฌ: ๊ฒ์ง(ํ ์ง์กฐ์ฌ)์ ์ฌ๋ฐฐ์น์ ์ ์นํ
๊ตฐ์ฌ ๋ชป์ง์๊ฒ ์ค์ํ ๊ฒ์ด ํ์ ์ ์๋·์์ธก ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ ์ ๊ตญ ๋จ์ ๊ฒ์ง์ ‘์นผ ๋ชฐ์’ ๊ฐ์ ๊ฐ์๋ก ์ง์๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์คํํ์ต๋๋ค. ๋จ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ณต์ข ์ ์๊ฐํํ ์ ์ด์ฃ . ๋ค๋ง ์ด๋ฐ ๊ธํ ํ์คํ๋ ๋ฐ๋์ ์ ๋ฐํ ์ํ์ด ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด ์ด์์ผ์ค๋ ๋๊ท๋ชจ ํ ์ง ์ฌ๋ฐฐ์น์ ๊ด๋ฃ์ ๋ฅผ ํตํด, ‘๋ด์ผ๋ ์ค๋์ฒ๋ผ’์ด๋ผ๋ ์์ฌ์ ํผ๋จ๋ ธ์ต๋๋ค.
- ํ๋ฐ์์์ ํ์คํ: ๋น ๋ฅธ ์ฌ์ธก๋๊ณผ ๋ณ๋๋ถ๋ฆฌ๋ก ์ ์ ๋น์ฉ์ ํต์ ํ๋ค.
- ์ด์์ผ์ค์ ํ์คํ: ๋ค์ด๋ฌ ๋กํ ์ด์ ๊ณผ ๋๋ก๋ง์ผ๋ก ํต์น์ ์์ค๋ฅ ์ ๋ฎ์ถ๋ค.
| ํ์ ์์ | ์๋ํ(ํ๋ฐ์์) | ์ธ๋ดํ(์ด์์ผ์ค) | ๊ฒฝ์ ์ ํจ๊ณผ |
|---|---|---|---|
| ํ ์ง ์กฐ์ฌ | ์ผ๊ด ์ถ์ง, ๋จ๊ธฐ ์๋ฃ | ๊ตฌํ ์ ๋น, ๋จ๊ณ์ ๊ณ ๋ํ | ์๋: ์ฆ์ ๋์ / ์ธ๋ด: ์ฅ๊ธฐ ์ ํ์ฑ |
| ๊ตฐ์ฌ ๋์ | ์์ ์ง๋ฐ, ์บ ํ์ธ ๋จ์ | ์๋น·์ง๋ ๊ธฐ๋ฐ ๋์ | ์๋: ํผํฌ ์ถ๋ ฅ / ์ธ๋ด: ์ง์ ์ถ๋ ฅ |
| ๋์·๋๋ก | ์ ์ ํ ์์ฅ, ์์ ์ฐฝ๊ณ | ์ค์-์ง๋ฐฉ ์ถ์ ๋๋ก๋ง | ์๋: ์ ์ฅ ํจ์จ / ์ธ๋ด: ์์ ๋ณต๋ฆฌ |
| ํต์น ์ด๋ฐ์ฌ๋ก๊ธฐ | ์น๋ฆฌ ์์ฌ, ์นด๋ฆฌ์ค๋ง | ๋ฒ๋·๊ด์ต, ์์ธก ๊ฐ๋ฅ์ฑ | ์๋: ๊ฐ์ ๋์ / ์ธ๋ด: ๊ฑฐ๋๋น์ฉ ์ ๊ฐ |
ํ์ ์ ๊ฐ์ ์ ๋ท๋ฉด์ ๋๋ค. ๋๊ตฐ๊ฐ์๊ฒ๋ ‘์์ ์๊ฒฐ์ ํต์พํจ’์ด ์ถฉ์ฑ์ ์ฃ๋์ด๊ณ , ๋ค๋ฅธ ๋๊ตฐ๊ฐ์๊ฒ๋ ‘๋ด๋ ์๋ ๊ฐ์ ๊ท์น’์ด ์ถ์ ์ง์ ๋๋ค. ์ด ๋ ์๊ตฌ๋ฅผ ๋๊ฐ ๋ ์ผ๊ด๋๊ฒ ์ถฉ์กฑํ๋๊ฐ๊ฐ, ๊ถ๋ ฅ์ ์ง์์ฑ์์ ๊ฐ๋ผ์ง๋๋ค.
‘๊ถ๋ ฅ์ ์ํ’ ๊ทธ๋ํ๋ฅผ ์ธ์ด๋ก ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ
์๋๋ ์์น ๊ตญ๋ฉด์ ๊ฐํฉ๋๋ค. ํ๋๊ฐ ์ฌ๋ผ์ฌ ๋ ํ ๋ฒ ๋ ๋ฐ์ด ๋ถ์ฌ ๊ฒฝ์์๋ค์ ์๋ฉด ์๋๋ก ๋๋ฆ ๋๋ค. ์ธ๋ด๋ ์ ์ ์ดํ์๋ ๊ฐํฉ๋๋ค. ํ๋๊ฐ ๊บพ์ผ ๋ ๋ํญ์ ์ค์ด๊ณ , ๋ค์ ์์ ํ๋๋ฅผ ๊พธ์คํ ์ผ์ผํต๋๋ค.
- ์์น๊ธฐ: ํ๋ฐ์์์ ์ด๋ฒคํธ ๋๋ฆฌ๋ธ ์ ๋ต์ด ‘์ฃผ๋ชฉ’์ ํตํด ์์์ ๋์ด๋น๊ธด๋ค.
- ์ ์ฒด๊ธฐ: ์ด์์ผ์ค์ ๊ท์น ๋๋ฆฌ๋ธ ์ ๋ต์ด ‘์์ธก ๊ฐ๋ฅ์ฑ’์ผ๋ก ์ดํ์ ๋ง๋๋ค.
- ์ ํด๊ธฐ: ์๋ ์ ๋ต์ ํผ๋ก ๋์ ์ํ, ์ธ๋ด ์ ๋ต์ ๊ตฌ์กฐ ์ธ๊ณ์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ป๋๋ค.
๋ฉ์์ง: ์ตํ์ ์น์๋ ‘์๋’๋ ‘์ธ๋ด’๊ฐ ์๋๋ผ ‘์ ์ ์ ํ’
์๋์์ ์ธ๋ด๋ก ์ธ์ ๋ฐ๊ฟ ๊ฒ์ธ๊ฐ, ์ธ๋ด์์ ์๋๋ก ์ธ์ ๊ฐ์ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ. ๋ ๋ชจ๋์ ์ ํ์ด์ผ๋ง๋ก ๋ฆฌ๋์ญ์ ๊ธ์ (๏ค่ฃฝ)์ ๋๋ค.
์ผ์ด์ค ๋ํ ์ผ: ์ฅ๋ฉด ๋ค์ ์ฅ๋ฉด
ํ๋ฐ์์๋ ์ ํฌ์์ ์ด๊ฒผ์ ๋ฟ ์๋๋ผ, ์น๋ฆฌ์ ์๋ฏธ๋ฅผ ‘์ฆ์ ๋ฐฐ๋น’ํ์ต๋๋ค. ํจ๋ฐฐ์์ ์กด์์ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉฐ ๋ค์ ๋ฐ๋ ๋น์ฉ์ ๋ฎ์ท์ฃ . ๋ฐ๋๋ก ์ด์์ผ์ค๋ ์์ ์น๋ฆฌ ํ์๋ ‘๊ณผ์ฅ๋ ์ถํ’๋ฅผ ์์ ํ์ต๋๋ค. ๊ณผ์ด์ ๋ฆฌ์คํฌ์ด๋๊น์. ์ฌ์ํด ๋ณด์ด๋ ์๋ก·๋ฌธ๊ตฌ·ํฌ์ ํ์ด๋ฐ์ด, ์ค์ ๋ก๋ ๋ค์ ๋ถ๊ธฐ์ ๋งค์ถ์ฒ๋ผ ์ค์ํ์ต๋๋ค.
- ๋ณด์์ ํ์ด๋ฐ: ์๋ํ์ ์ฆ์, ์ธ๋ดํ์ ๊ฒ์ฆ ํ. ๊ฐ๊ฐ ๋ค๋ฅธ ์ถฉ์ฑ์ ์ง์ ๋ง๋ ๋ค.
- ์ ์ ๋ช ์ ๊ด๋ฆฌ: ๋น ๋ฅธ ์ฉ์ vs ๋๋ฆฐ ๋ฒ๋. ๋ฐ๋์ ๋ํ์ ๋ฐ๊พผ๋ค.
- PR ๋ฌธ์ฅ: ‘์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํด๋๋ค’ vs ‘๊ท์น์ด ์ง์ผ์ก๋ค’. ๊ตฐ์ค ์ฌ๋ฆฌ์ ์งํฅ์ ์ ๋๋๋ค.
๋น๊ตํ 3: ์์ง ์กฐ์๊ณผ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
| ํญ๋ชฉ | ํ๋ฐ์์ | ์ด์์ผ์ค | ์๋ธ ๋ฉ์์ง |
|---|---|---|---|
| ์น๋ฆฌ ์์ | ๊ฐ์ธ์ ๊ฒฐ๋จ·์ฒ์ด ๊ฐ์กฐ | ์ ๋์ ๊ฐ์ธํจ ๊ฐ์กฐ | ํ์ด๋ก vs ์์คํ |
| ํญ๋ณต ์์ฌ | ์ค๋ ํญ๋ณต = ๋ด์ผ ์ค์ฉ | ์ ์ฐจ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ฒ๋ถ | ์ฉ์์ ์๋ vs ๊ณต์ ์ ์ ์ฐจ |
| ๋์ค ์ด๋ฒคํธ | ์ฆ์ ์์น·ํฌ์ | ๊ณตํ·๋ฒ๋ น ์ค์ฌ | ๊ฐ์ ๋์ vs ์ ๋ขฐ ๋์ |
| ๋ด๋ถ ๋ฌธ์ | ์ฌ๋ ํ๋, ๊ฒฐ๊ณผ ๋ณด๊ณ | ์ง์นจ ์ค์, ์ ์ฐจ ๊ธฐ๋ก | ํ์ฅ ๊ถํ vs ์ฌ๋ฌด ๊ถํ |
๊ตํ: ๋น์ ์ ‘์๋/์ธ๋ด’๋ ์ด๋ค ๋น์ฉ ๊ตฌ์กฐ ์์ ์๋๊ฐ
ํ๋ฐ์์์ ์๋๋ ‘ํ์ฅ ์ฌ๋’๊ณผ ‘์์ง ๊ถ์’์ ๊ฒฐํฉ์ด ์ ์ ์ ๋๋ค. ์ฆ, ์กฐ์ง์ด ์ค์ํ์ ๋ ์ปค๋ฒํ ์ ์๋ ์คํ ๋ฆฌํ ๋ง ๋ฅ๋ ฅ์ด ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด์์ผ์ค์ ์ธ๋ด๋ ‘์์ธก ๊ฐ๋ฅ์ฑ’๊ณผ ‘์ฅ๊ธฐ ์ธ์ผํฐ๋ธ’์ ์ค๊ณ๊ฐ ํ์์ ๋๋ค. ๊ตฌ์ฑ์์ด ์ค๋ ์ํด ๋ณด๋๋ผ๋ ๋ด์ผ ๋ณด์๋ฐ๋๋ค๊ณ ๋ฏฟ์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ๊ตญ ๋ ๋ฐฉ์ ๋ชจ๋ ์กฐ์ง ์ด์์ ๋ํ ์ผ์ ์ข์ฐ๋ฉ๋๋ค.
๋น๊ตํ 4: ํ ๋น๋ฉ๊ณผ ์ธ์ผํฐ๋ธ ์ค๊ณ
| ์กฐ์ง ์ค๊ณ | ํ๋ฐ์์(์๋ํ) | ์ด์์ผ์ค(์ธ๋ดํ) | ์์ ๋ถ์์ฉ |
|---|---|---|---|
| ์ฑ์ฉ | ๋คํ์ข ·์ ์ ๋ฑ์ฉ | ๋ ํผ๋ฐ์ค·ํ์ฐ·ํผ์ธ ๊ฐํ | ์๋: ํ์ง ํธ์ฐจ / ์ธ๋ด: ํ์์ฑ |
| ํ๊ฐ | ์ฑ๊ณผ ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ | ๊ธฐ๊ฐ ํ๊ฐ·๊ด์ฐฐ | ์๋: ๋จ๊ธฐ์ฃผ์ / ์ธ๋ด: ๋๋ฆฐ ์น์ง |
| ๋ณด์ | ์ฆ์ ํฌ์, ์ฌ๋ ๋ณด๋์ค | ๊ท์นํ ํฌ์, ์๊ธฐ ๋ณด์ฅ | ์๋: ์งํฌ·๋ถ์ด / ์ธ๋ด: ๋๊ธฐ ์ ํ |
| ๋ฌธํ | ‘์ง๊ธ’์ ์ด๊ธฐ | ‘ํญ์’์ ์์ | ์๋: ๋ฒ์์ / ์ธ๋ด: ๊ด์ฑ |
ํต์ฌ์ ๊ท ํ์ ์ง์ ์ ๋๋ค. ์๋ํ์ ‘์ฌ์ถฉ์ ’ ์ ๋๋ฅผ, ์ธ๋ดํ์ ‘์คํํฌ’ ์ฅ์น๋ฅผ ์๋์ ์ผ๋ก ์ฌ์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋์ผ ํ๋์ ๋์ง ๋ ๋ค ๊ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
ํ์ฅ ๊ฐ๊ฐ: ์ ์ด๋ค ์๊ฐ์ ์๋๊ฐ, ์ด๋ค ์๊ฐ์ ์ธ๋ด๊ฐ ์น๋ฆฌํ๋๊ฐ
๊ณต๋ฐฑ๊ธฐ·๋ํผ๋๊ธฐ์๋ ์๋๊ฐ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ๊ถ์๊ฐ ๋ถ์ฐ๋์ด ์๊ณ , ๊ฒฝ์์๊ฐ ์๋ก ๋์น๋ฅผ ๋ณด๋๋ผ ๋๋ ค์ง๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋๋ก ์ฒด์ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ ฌ๋๋ฉด ์ธ๋ด๊ฐ ๋น๋ฉ๋๋ค. ์ ๋๊ฐ ๊ฐ์ง ๊ด์ฑ ๋๋ฌธ์, ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ง์ฌ๋ ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ๋ฐ๋์ง ์๊ฑฐ๋ ์.
- ํผ๋ ์งํ↑ → ์๋ ํ๋ฆฌ๋ฏธ์↑
- ๊ท์น ์์ ↑ → ์ธ๋ด ํ๋ฆฌ๋ฏธ์↑
๋น์ ์ ์์ฅ์ด ์ง๊ธ ์ด๋์ฏค์ธ์ง ํ๋จํ๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋, ๋ฆฌ์์ค๋ฅผ ‘์ด๋ฒคํธ’์ ์ค์ง ‘์ธํ๋ผ’์ ์ค์ง ๊ฒฐ์ ์ด ์ฌ์์ง๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก ์ผ๋ณธ ์ ๊ตญ์๋์์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ์ ธ์ฌ ์ค์ ์ ๋ ์จ์ ๋๋ค.
์ ์น ์๋ณธ์ ๊ตฌ์ฑ: ์นด๋ฆฌ์ค๋ง vs ์ ๋น์ฑ
ํ๋ฐ์์๋ ์นด๋ฆฌ์ค๋ง๋ก ์ ๋น์ฑ์ ‘๋น ๋ฅด๊ฒ’ ์ฐฝ์ถํ์ต๋๋ค. ์น๋ฆฌ์ ์์ด์ด ๊ณง ๊ถ์์์ฃ . ์ด์์ผ์ค๋ ์ ๋น์ฑ์ผ๋ก ์นด๋ฆฌ์ค๋ง๋ฅผ ‘์ฒ์ฒํ’ ๋ง๋ค์์ต๋๋ค. ๋ฒ๊ณผ ๊ด์ต์ด ๊ฐํ๋ ์๋ก, ๊ทธ์ ์นด๋ฆฌ์ค๋ง๋ ๊ธฐ๊ด์ฒ๋ผ ์๋ํ์ต๋๋ค.
| ์ ์น ์๋ณธ | ํ๋ฐ์์ | ์ด์์ผ์ค | ์ฅ๊ธฐ ๋ด๊ตฌ์ฑ |
|---|---|---|---|
| ๊ฐ์ธ ์์ฌ | ์์น ์ ํ(๋ฏธ์ฒ→์ ์) | ์ง์ ์ ํ(์์ ์ ์์ง) | ์๋: ๊ฐํ ํ์ฌ / ์ธ๋ด: ๊ฐํ ๋ฏธ๋ |
| ์ ๋ ์์กด์ฑ | ๋ฎ์(์ธ๋ฌผ ์ค์ฌ) | ๋์(์ฒด๊ณ ์ค์ฌ) | ์๋: ์ ์ฐ / ์ธ๋ด: ๊ฒฌ๊ณ |
| ์น๊ณ ์ค๊ณ | ๋จ๊ธฐ ์ง์ค(ํ๊ณ ๋ฆฌ์คํฌ) | ์ฅ๊ธฐ ๋ถ์ฐ(์น๊ณ ์์ ) | ์๋: ์ ํ ์ทจ์ฝ / ์ธ๋ด: ์ ํ ์นํ |
๊ฒฐ๊ตญ ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ์ ์ธ๋ฌผ์ ์์ ๋ง์ผ๋ก ์ค๋ช ๋์ง ์์ต๋๋ค. ‘์น๊ณ์ ์ค๊ณ’๊ฐ ๊ฐ๋ ฅํ ๋ณ์์ ๋๋ค. ์๋ํ ๊ถ๋ ฅ์ ์น๊ณ์์ ํ๋ค๋ฆฌ๊ธฐ ์ฝ๊ณ , ์ธ๋ดํ ๊ถ๋ ฅ์ ์น๊ณ๋ฅผ ํ ์คํธ๋ก ์ผ์ต๋๋ค. ์ด ๋ถ๋ถ์ ๋ค์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ์์ ๋ ์ ๊ตํ๊ฒ ๋ค๋ฃฐ ์์ ์ ๋๋ค.
๋ง๋ฌด๋ฆฌ ์ , ์ค์ ์ ๊ฒ
- ์ฐ๋ฆฌ์ ๋ค์ ๋ถ๊ธฐ ๋ชฉํ๋ ‘์ฌ๊ฑด ๋ง๋ค๊ธฐ’์ธ๊ฐ ‘๊ตฌ์กฐ ๋ง๋ค๊ธฐ’์ธ๊ฐ?
- ์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ์๊ฐ ๊ทน๋ํํ ์ ์๋๊ฐ, ์๋๋ฉด ํ์ด๋ฐ ํต์ ๋ก ๋์ ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ?
- ๋ณด์·์ง๊ณ์ ์๊ณ๋ ์ด๋ค๊ฐ? ์ฆ์์ฑ/์ ์ฐจ์ฑ์ ๊ท ํ์ด ๋ง๋๊ฐ?
- ํ์ฌ ์์ฅ์ ํผ๋ ์งํ๋? ํผ๋์ด ๋๋ค๋ฉด ์๋์, ๋ฎ๋ค๋ฉด ์ธ๋ด์ ๋ฒ ํ ํ๋ผ.
์ด์ ๋ ๋ฆฌ๋์ ‘์์ง’์ ์ถฉ๋ถํ ๋ณด์ จ์ต๋๋ค. ๋ง์ง๋ง ์ธ๊ทธ๋จผํธ์์๋ ์ด ์์ง์ด ์ค์ ์ญ์ฌ์ ๊ณก์ ์์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ต์ฐจํ๊ณ , ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ์ด๋ค ์ค๊ณ๊ฐ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์น๋ฆฌ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด๋๋์ง ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ๋ํ ๋น์ ์ ํ์ ์ ์ฉํ ์ ์๋ ์คํ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ์ ์์ฝ ํ๋ ํจ๊ป ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์๋์ ์ฒ์ฌ์ ์ธ๋ด์ ํ์ , ์ด๋ ์ชฝ์ ์ ํํ๋๋ผ๋ ํต์ฌ์ ‘์ ํ์ ํ์ด๋ฐ’์ ๋๋ค. ๋ค์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ์์ ๊ทธ ํ์ด๋ฐ์ ์ซ์์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ์ก์๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
Part 1 ๊ฒฐ๋ก : ์๋์ ์ฒ์ฌ vs ์ธ๋ด์ ํ์ , ๋ฌด์์ด ์นํจ๋ฅผ ๊ฐ๋๋๊ฐ
๋ฌด๋๋ฅผ ๋ค์ ํ์ธํด ๋ด ์๋ค. ์ผ๊ณ ์ฟ ์๋๋ผ๋ ๋ฌด์๋นํ ๊ฒฝ์์ ์ฅ์์, ํ๋ฐ์์๋ ๋ฒ๊ฐ์ฒ๋ผ ๊ธฐํ๋ฅผ ์์ผ์ฅ๋ ์๋ ์ ๋ต์ ๋๊ฐ์๊ณ , ์ด์์ผ์ค๋ ํ๋ค๋ฆผ ์๋ ์ถ์ ์ธ์ ๋๋ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋๋ ์ธ๋ด ์ ๋ต์ ์์ง์ด์์ต๋๋ค. ํ์ชฝ์ ํ์ด ํ๋ค๋ฆด ๋ ‘๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์์ง์ฌ’ ๊ณต๋ฐฑ์ ์ ๊ฑฐํ๊ณ , ๋ค๋ฅธ ํ์ชฝ์ ํ์ด ์๋์น ์๋ก ‘์์ง์ด์ง ๋ง์์ผ ํ ๋ ๋ฒํฐ๋ ๋ฒ’์ ์์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ด ๋๊ฒฐ์ ๋ณธ์ง์ “๋๊ฐ ๋ ๋ฐ์ด๋๊ฐ?”๋ผ๋ ๋จ์ ์ ์ง๋ฌธ์ด ์๋๋๋ค. “์ด๋ค ํ๊ฒฝ์์ ์ด๋ค ์ ๋ต์ด ๋ ์ ํจํ๊ฐ?”๋ผ๋ ๊ตฌ์กฐ์ ์ง๋ฌธ์ ๊ฐ๊น์ฃ . ์์ฅ์ ์์ฑ, ์์์ ํํ, ๋ฆฌ์คํฌ ๋ ธ์ถ์ ๊ฐ๋์ ๋ฐ๋ผ ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ ๊ณก์ ์ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ์๋์ ์ง๋ฐฐ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ๋๋ ์์ง๋ง, ์๋๋ก ๋ง๋ค์ด๋ธ ๊ณต๋ฐฑ์ด ๊ณง ์์ ํ ๋น์ฉ์ผ๋ก ๋๋์์ฌ ๋๊ฐ ์์ต๋๋ค.
๊ฒฐ๊ตญ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ์ค์ํ ๊ฑด ‘์ญ์ฌ์ ํ์ ’์ด ์๋๋ผ ‘์ง๊ธ ์ฐ๋ฆฌ ์กฐ์ง์ ์ ํ’์ ๋๋ค. ์ง๊ธ์ ๋น์ ์ ์คํ๋ฆฐํธ๋ก ๋จ์จ์ ๊ณ ์ง๋ฅผ ์ ๋ นํด์ผ ํ ๊น์, ์๋๋ฉด ์ด์์ ๋ค์ง๊ณ ์ฅ๊ธฐ ๋ณต๋ฆฌ์ ์์ต์ ์ค๊ณํด์ผ ํ ๊น์? ์ด ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ๋ ค๋ฉด ํ๋ฐ์์ํ·์ด์์ผ์คํ์ ์กฐ์ง ์ค๊ณ, ์ ๋ณด ๋น๋์นญ ์ด์ฉ, ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์ ๊ตฌ๋ถํด ๋ณด๋ ๊ฒ ์ถ๋ฐ์ ๋๋ค.
ํต์ฌ ์์ฝ: ์๋ vs ์ธ๋ด, ๋ ์์ง์ ์ฌ์ฉ์ค๋ช ์
- ํ๋ฐ์์ํ: ๊ธฐํ๊ฐ ์ด๋ฆฐ ์๊ฐ, ์ ๋ณด ์ฐ์๋ก ์ ์ ์ ๊ฑฐ → “์๋๋ ๊ถ๋ ฅ์ ์ ์ทจํ๋ค.”
- ์ด์์ผ์คํ: ๋ณ๋์ฑ ๊ตฌ๊ฐ์์ ํ๊ธํ๋ฆ๊ณผ ์ ๋น์ฑ ๋์ → “์ธ๋ด๋ ๊ถ๋ ฅ์ ์ ์ฐฉ์ํจ๋ค.”
- ๊ฒฐ์ ํฌ์ธํธ: ์์ฅ ๋ณ๋์ฑ, ๊ฒฝ์์ ๋ฐ๋, ์์ ํ์ ์๊ฐ(ROI)์ ๋ฐ๋ผ ์์ง ์ ํ
1) ์ ๋ ๊ณต์์ผ๋ก ๋ณธ ๋ ์ ๋ต์ ๊ตฌ์กฐ
์ด๋ฒ ์์ฆ(Part 1)์์ ์ฐ๋ฆฌ๋ 1000VS์ O-D-C-P-F ๊ณต์์ ๋ ์ธ๋ฌผ์ ๊ฒน์ณ ๋ณด์์ต๋๋ค. ์์ฝํ๋ฉด ์ด๋ ์ต๋๋ค.
- Objective(๋ชฉํ): ํ๋ฐ์์๋ ๊ถ๋ ฅ ๊ณต๋ฐฑ์ ์ฆ์ ์ ์ , ์ด์์ผ์ค๋ ์ ๋น์ฑ·๊ฒฝ์ ๋ ฅ·์๊ฐ์ ๋ณต๋ฆฌ ์ถ์
- Drag(์ฅ๋ฒฝ): ํ๋ฐ์์๋ ‘์ ์ง ๋น์ฉ(์๋์ ํํญํ)’, ์ด์์ผ์ค๋ ‘๊ธฐํ ๋น์ฉ(์ง์ฐ์ผ๋ก ์ธํ ์์ค)’
- Choice(์ ํ): ํ๋ฐ์์๋ ๊ณผ๊ฐํ ์ ์ ๊ฐ์ , ์ด์์ผ์ค๋ ์ ํ์ ์ค๋ฆฝ๊ณผ ํ์ ๊ฐ์
- Pivot(์ ํ): ํ๋ฐ์์๋ ์ธ๋ถ ์ถฉ๊ฒฉ ์งํ์ ๊ณต๋ฐฑ์ ํ์ฉ, ์ด์์ผ์ค๋ ์ถฉ๊ฒฉ์ ์ฌํ๊ฐ ๊ฐ๋ผ์์ ๋ ๊ธฐ๋ฏผํ๊ฒ ํ์
- Fallout(ํ์ฅ): ํ๋ฐ์์์ ์๋๋ ์ฃผ๋ณ ์ธ๋ ฅ์ ๋ถ์์ ์ฑ์ ์ฆํญ, ์ด์์ผ์ค์ ์ธ๋ด๋ ์ ๋·ํผ์ธ์ ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ์๊ณ
๋ฌด์๋ณด๋ค ์ค์ํ ์ฌ์ค์ ๋ ์ ๋ต ๋ชจ๋ ‘์ ๋ณด’๋ฅผ ์ฐ๋ฃ๋ก ์ผ๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ๋ค๋ง ํฌ์ ์์ ์ด ๋ฌ๋์ต๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ ์ ๋ณด์ ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ์, ์ด์์ผ์ค๋ ์ ๋ณด์ ๋์ ์ฑ๊ณผ ์ผ๊ด์ฑ์ ์ค์ํ์ฃ . ์ด ์ฐจ์ด๊ฐ ๊ณง ‘ํฌ์ ๋๋ฆฌ๋ ์๋’์ ‘ํฌ์ด ๋ ๋์ง ์๋ ๊ตฌ์กฐ’์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ง๋ค์์ต๋๋ค.
“์๋๋ ์ฌ๋์ ๋ชจ์ผ๊ณ , ์ธ๋ด๋ ์ฌ๋์ ๋จธ๋ฌผ๊ฒ ํ๋ค. ์ฌ์ ์ ๋ ๋ค ํ์ํ์ง๋ง, ๊ฐ์ ๋ ์ ๋ ๋ค ์ต๋๋ก ์ฐ๋ฉด ์กฐ์ง์ ์ฐข์ด์ง๋ค.”
2) ์ธ๊ณ๊ด ๊ด์ : ํ ์ง·๋ณ๋ ฅ·์ ๋น์ฑ์ ์ผ๊ฐํ
์ผ๊ณ ์ฟ ๋ ์ง๋๋ง ๋ณด๋ฉด ์ดํด๊ฐ ์ ๋ฉ๋๋ค. ๊ฒฝ์ ๊ฐ ๊ณง ์ธ๊ณ๊ด์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ํ ์ง์์ ๋์ค๋ ์กฐ์ธ, ๋ณ๋ ฅ ๋์์ ๊ตฌ์กฐ, ๊ฐ๋ฌธ ๊ฐ ์ธ์ง๋ ์ ํต์ฑ์ด ์๋ก ์ฝํ ์์ด์. ํ๋ฐ์์๋ ‘์ ํฌ-์ธ๊ต-์ธ์ฌ’์ ์ด๊ณ ์ ๋ฃจํ๋ก ํ ์ง์ ์ธ์ฌ๋ฅผ ์ฌ๋ฐฐ์นํ์ต๋๋ค. ๋ฐ๋๋ก ์ด์์ผ์ค๋ ‘ํผ์ธ-๋๋งน-๊ฐ๊ฐ’์ ์ฅ๊ธฐ ๋ฃจํ๋ฅผ ํตํด ๋ณ๋ ฅ๊ณผ ์ธ์ ์ ๋จ๋จํ ์ฎ์์ฃ . ๋ ๋ฐฉ์ ๋ชจ๋ ํฉ๋ฆฌ์ ์ด์ง๋ง, ์๊ตฌ๋๋ ์๊ฐ ์ค์ผ์ผ์ด ์ ํ ๋ค๋ฆ ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋น์ ์ ํ๋ก์ ํธ๊ฐ “์๊ฐ ๋ชฉํ๋ฅผ ํฐ๋จ๋ ค์ผ ์์กดํ๋” ๊ตฌ์กฐ๋ผ๋ฉด ํ๋ฐ์์ํ ๋ฃจํ๊ฐ ๋ ๋ง์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ “๋ถ๊ธฐ๋ณ ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ๊ณผ ๊ตฌ๋ ์ ์ง์จ์ด ๊ณง ์๋ช ์ ”์ด๋ผ๋ฉด ์ด์์ผ์คํ ๋ฃจํ๊ฐ ์๋์ ์ผ๋ก ํจ์จ์ ์ ๋๋ค. ์ธ๊ณ๊ด์ ์ง๋(map)๊ฐ ์๋๋ผ ๊ฒฝ์ (economy)๋ผ๋ ์์น์ ๊ทธ๋๋ก ์ค๋์ KPI์ ์ฎ๊ฒจ๋ณด์ธ์.
[[IMG_SLOT_P1_S3_I2]]
์ฃผ์: ์๋์ ์ธ๋ด๋ ‘์ฑ๊ฒฉ’์ด ์๋๋ผ ‘ํ๊ฒฝ ์ ํฉ์ฑ’์ ๋๋ค
์ฐ๋ฆฌ๋ ์ข ์ข ์๋๋ฅผ ‘์ฉ๊ธฐ’๋ก, ์ธ๋ด๋ฅผ ‘์์ฌํจ’์ผ๋ก ์คํดํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค์ ์ฐจ์ด๋ ์ฑ๊ฒฉ์ด ์๋๋ผ ‘์์ ํ์ ์ฃผ๊ธฐ์ ๋ฆฌ์คํฌ ํ์’์ ์ฐจ์ด์ ๋๋ค. ๋ด ๋น์ฆ๋์ค์ ํ๊ธํ๋ฆ ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๋จผ์ ์ธก์ ํ์ธ์.
3) ์ค๋ฌด ์ ์ฉ: ๋น์ ์ ํ์ ์ง๊ธ ์ด๋ ์ชฝ์ธ๊ฐ?
์ด์ ๋ ์์ ์ฑ ์ ์์ ๋ฐ๋ก ์ฌ๋ผ๊ฐ ๋ด์ฉ์ผ๋ก ์ ๋ฆฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค. ์๋ํ๊ณผ ์ธ๋ดํ์ ์ด๋ถ๋ฒ์ผ๋ก ์๋ฅด๊ธฐ๋ณด๋ค, ๋ค์์ ์ฒดํฌํฌ์ธํธ๋ก ํ์ฌ ์์น๋ฅผ ์ง๋จํ์ธ์.
- ์์ฅ ๋ณ๋์ฑ: ๊ณ ๊ฐ ์๊ตฌ์ ๊ฒฝ์์ ์ ๋ต์ด ์ฃผ ๋จ์๋ก ์๋์น๋๊ฐ, ์·๋ถ๊ธฐ ๋จ์๋ก ์๋งํ๊ฐ?
- ์์ ํ์ ์๊ฐ: ๋ง์ผํ ๋น์ฉ์ ํ์ํ๋ ๋ฆฌ๋ํ์์ด ์งง์๊ฐ(≤30์ผ), ๊ธด๊ฐ(≥90์ผ)?
- ์ ๋น์ฑ ์์ฐ: ๋ธ๋๋ ์ ๋ขฐ, ์ถ์ฒ ๋คํธ์ํฌ, ๋ ํผ๋ฐ์ค๊ฐ ๋์ ๋๊ณ ์๋๊ฐ?
- ์ ๋ณด ์ฐ์: ์ ์ํ ๋๋ฌ(์๋ณดํ)์ธ๊ฐ, ์ ๋ขฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ๊น์ ์ ๋ณด(ํด์คํ)์ธ๊ฐ?
- ์กฐ์ง ํผ๋ก๋: ์คํ๋ฆฐํธ ํ ํ๋ณต์ด ๊ฐ๋ฅํ ์ฒด๋ ฅ ๊ตฌ์กฐ์ธ๊ฐ, ๋๋ฆฌ์ง๋ง ๊พธ์คํ ๋ฌ๋ฆฌ๋ ์ฒด์ง์ธ๊ฐ?
7์ผ ์คํ ๋ก๋๋งต: ์๋ํ·์ธ๋ดํ ํผํฉ ๋ฐฐ์น
- Day 1-2: ์ ์ฑ๋์์ ‘์๋ํ’ ๋ฏธ๋ ์คํ 2๊ฐ ์ค๊ณ(์: ํ๊ฒ ํ๋ก๋ชจ์ , ์ ์ A/Bํ ์คํธ)
- Day 3: ์คํ์ ๋ฆฌ์คํฌ ์บก ์ค์ (์์ฐ ์ํ, ์๊ฐ ์ ํ, ์คํจ ๊ธฐ์ค)
- Day 4: ‘์ธ๋ดํ’ ์์ฐ 1๊ฐ ์ฐฉ์(์ฝํ ์ธ ๋ผ์ด๋ธ๋ฌ๋ฆฌ, ๊ณ ๊ฐ ์ฌ๋ก ์์นด์ด๋ธ, ํํธ๋์ญ MOU)
- Day 5: ์ ๋ณด ๋น๋์นญ ์บ๋ฆฐ๋ ์๋ฆฝ(ํฐ์ -์ฆ๊ฑฐ-๊ณต๊ฐ ํ๋ฆ์ ์ฃผ์ฐจ๋ณ๋ก ๋ฐฐ์น)
- Day 6: KPI ์ด์คํ(๋จ๊ธฐ ์ฑ๊ณผ KPI vs ์ฅ๊ธฐ ์์ฐ KPI๋ฅผ ๋ถ๋ฆฌ ์ธก์ )
- Day 7: ํ๊ณ ๋ฐ ๋ฆฌ๋ฐธ๋ฐ์ฑ(์๋ํ ๊ณผ์ด ์ฌ๋ถ, ์ธ๋ดํ ๊ณผ์ํฌ์ ์ฌ๋ถ ์ ๊ฒ)
4) ๋ฐ์ดํฐ ์์ฝ ํ ์ด๋ธ: ๋ ์ ๋ต์ ‘์ด์ฉ ํ๋กํ์ผ’
์๋ ํ๋ ํ๋ฐ์์ํ(์๋)๊ณผ ์ด์์ผ์คํ(์ธ๋ด)์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋กํ์ผ์ ํ๋ ์ ๋ฌด์ ๋ง๊ฒ ๋ฒ์ญํ ์์ฝ๋ณธ์ ๋๋ค. ์ ๋์น๊ฐ ์๋๋ผ ์๋์ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ์ฝ์ผ์ธ์.
| ํญ๋ชฉ | ํ๋ฐ์์ํ(์๋) | ์ด์์ผ์คํ(์ธ๋ด) | ์ ์ฉ ํํธ |
|---|---|---|---|
| ๊ธฐํ ๊ฐ์ง | ์ค์๊ฐ ์ด์·ํ์ด๋ฐ ์ค์ฌ | ํจํด·๊ณ์ ์ฑ ์ค์ฌ | ๋ด์ค๋ ํฐ vs ๋ฆฌํฌํธ์ ๋ฐฐ๋ถ์ผ๋ก ์ธก์ |
| ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ฒด๊ณ | ์์์ ์·์ ์ ์น์ธ | ๋ถ๊ถํ·ํฉ์ ์ถ์ | ๊ถํ ์์ ๋ฌธ์ํ๊ฐ ๊ด๊ฑด |
| ์์ ๋ฐฐ๋ถ | ์ง์ค ํฌ์·์งง์ ํ์ | ๋ถ์ฐ ํฌ์·๊ธด ํ์ | ์บก์์ค/์คํ์ค ๋น์จ ๊ด๋ฆฌ |
| ์ ๋ณด ์ ๋ต | ํฐ์ -๊ธฐ์ต-๊ณผ์ | ๊ด์ฐฐ-์ ๋ขฐ-๊ณต๊ฐ | ์ฝํ ์ธ ํค์ ๊ตฌ๋ถ ์ค๊ณ |
| ๋ฆฌ์คํฌ ๋ ธ์ถ | ์ธ๋ถ ์ถฉ๊ฒฉ์ ๋ฏผ๊ฐ | ๋ด๋ถ ์ง์ฐ์ ์ทจ์ฝ | ์ถฉ๊ฒฉ vs ์ง์ฐ ๋๋น์ฑ ์ด์ํ |
| ์ฌ๋·์กฐ์ง | ํ์ด๋กํ ์ธ์ฌ ์ค์ฌ | ์์คํ ํ ์ธ์ฌ ์ค์ฌ | ์ฑ์ฉ JD๋ฅผ ์ด์ค ํธ๋์ผ๋ก |
| ๋ธ๋๋ ํจ๊ณผ | ๋จ๊ธฐ ํ์ ์ฑ↑ | ์ฅ๊ธฐ ์ ๋ขฐ๋↑ | ์บ ํ์ธ/๋ ํผ๋ฐ์ค ๋ณํ |
ํ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ๋ ์์ง์ ์ถฉ๋์ด ์๋๋ผ ์ํธ๋ณด์์ ์ํ ‘ํฌํธํด๋ฆฌ์ค’ ๊ฐ๋ ์ด ๋ณด์ ๋๋ค. ์คํ๋ฆฐํธ๊ฐ ์์ผ๋ฉด ์ฑ์ฅ์ ๋ฌธํฑ์ ๋๊ธฐ ์ด๋ ต๊ณ , ์ธ๋ด๊ฐ ์์ผ๋ฉด ์ป์ ๋ฌธํฑ์ ์งํค๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ์ง๋ฌธ์ ํ๋์ ๋๋ค. “์ฐ๋ฆฌ์ ๋ค์ ๋ถ๊ธฐ, ์ด๋ ์ชฝ ๋น์ค์ 10% ์กฐ์ ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ?”
5) ์ฒ ํ์ ๋ค์ด์ผ: ์ง๋ฌธ์ด ์ ๋ต์ ๋ฐ๊พผ๋ค
์ํฌ๋ผํ ์ค์ ์๋ฌธ์ ๋์ ธ๋ณด์ธ์. “์ง๊ธ์ ์น๋ฆฌ๊ฐ ์ฐ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ ์์ ๋กญ๊ฒ ๋ง๋๋๊ฐ, ๋ ๊ตฌ์ํ๋๊ฐ?” ์๋ํ ์น๋ฆฌ๋ ์์กด์ฑ(์ถ๊ฐ ์๊ทน·์ถ๊ฐ ์ด๋ฒคํธ)์ ๋ณ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ์ธ๋ดํ ์น๋ฆฌ๋ ์ง์ฐ์ ์ ํน(๋ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ์)์ ๊ฐํํ ์ ์์ด์. ์ง๋ฌธ์ ๋ถ์ด๋ฉด ๊ท ํ์ด ์กํ๋๋ค.
ํค๊ฒ์ ์ ํ์ ์ด๋ ๊ฒ ๋์ํฉ๋๋ค. ‘์๋(์ )→ํผ๋ก/ํผ์ (๋ฐ)→๋ฆฌ๋ฌ ์๋ ๊ฐ์(ํฉ)’. ๋ฐ๋๋ก ‘์ธ๋ด(์ )→๊ธฐํ ์์ค(๋ฐ)→์ ๋ณ์ ์คํ๋ฆฐํธ(ํฉ)’. ๋ ์์ง์ ๋ณ์ฆ๋ฒ์ ํฉ์ด ๋ฐ๋ก ์ ์ ์๋์ ๋๋ค. ๋ ธ์์ ๋ฆฌ๋ฌ์ผ๋ก ๋ง๋ฌด๋ฆฌํ๋ฉด ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. “๊ณผ๋ํ๋ฉด ๊บพ์ธ๋ค.”
6) ๋ธ๋๋·์ฝํ ์ธ ·์ ํ์ ๋น์ฅ ์ฐ๋ ๋ฒ
์ฝํ ์ธ ๋ง์ผํฐ๋ผ๋ฉด ์ ๋ณด ๋น๋์นญ์ ์ด๋ ๊ฒ ์ค๊ณํฉ๋๋ค. ์๋ํ์ ‘์ด์ → 3๋ฌธ์ฅ ํต์ฌ → 1๊ฐ์ง ํ๋์์ฒญ’์ผ๋ก, ์ธ๋ดํ์ ‘๋ฐฐ๊ฒฝ ๋ฌธ์ํ → ์ฌ๋ก ์ถ์ → ๋ถ๊ธฐ๋ณ ๋น ํผ์ค ๊ณต๊ฐ’๋ก ์ด์ฉํฉ๋๋ค. ์ ํํ์ ์คํ๋ฆฐํธ(์ ๊ท ๊ธฐ๋ฅ)์ ์คํ ๋(์ ๋ขฐ·์๋·์์ ์ฑ) ๋ก๋๋งต์ ์ด์คํํ์ธ์. ์ธ์ผ์ฆ๋ ํ๋ฐ์์ํ ‘๋จ๊ธฐ ํ๋ก๋ชจ์ ’๊ณผ ์ด์์ผ์คํ ‘๋ ํผ๋ฐ์ค ์ธ์ผ์ฆ’๋ฅผ ๋ณํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ด๊ณ : 2์ฃผ ‘์๋ํ’ ํผํฌ๋จผ์ค ์บ ํ์ธ + 6์ฃผ ‘์ธ๋ดํ’ ์ฌ๋ก ์ธํฐ๋ทฐ ์๋ฆฌ์ฆ
- CS: ๊ธด๊ธ ์ด์ ๋์(24h)๊ณผ ์ ๊ธฐ ๊ต์ก ์จ๋น๋(์ 1ํ)๋ก ์ ๋ขฐ ์ถ์
- ํํธ๋์ญ: ๋น ๋ฅธ ํ์ผ๋ฟ 1๊ฑด + ๋๋ฆฐ ์ ๋ต ์ ํด 1๊ฑด์ ๋์ ์ถ์ง
์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ: ์ฐ๋ฆฌ ํ์ ๊ณผ์ด/๊ณผ์ํฌ์ ์ด๋์ ๊ฐ๊น์ด๊ฐ?
- ์ง๋ 30์ผ ์ ๊ท vs ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ/์ฌ๊ตฌ๋งค ๋น์ค ๋ณํ๋?
- ์ง๋ ๋ถ๊ธฐ ์ ์ ํ ์ vs ์์ ํ ๋ฆด๋ฆฌ์ฆ ์๋?
- ํ์ ํฌ ๋ฐธ๋ฅ(TTV)๊ฐ 1์ฃผ ๋ด ์ ๊ณต๋์๋๊ฐ?
- ๋ ํผ๋ฐ์ค ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ๊ตด ์๋๋ ์ 1๊ฑด ์ด์์ธ๊ฐ?
- ํต์ฌ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ด 48์๊ฐ ๋ด ์๋ฃ๋๋๊ฐ, ํน์ ๊ณผ๋ํ ํฉ์๋ก ์ง์ฐ๋๋๊ฐ?
7) ๊ฐ์ ์ ์ ํ๋: ์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ ์์ ์ ๋์์ ์ฌ๋ํ๋๊ฐ
์ฌ๋์ ์๋๋ก ๋๋ฆฌ๋ง์กฑ์ ์ป๊ณ , ์ธ๋ด๋ก ์์ ๊ฐ์ ๋๋๋๋ค. ํ๋ฐ์์๋ “์ด๋ ๊ฒ๋ ์ธ์์ด ๋ค์งํ๋๊ตฌ๋!”๋ผ๋ ํฌ์ด์, ์ด์์ผ์ค๋ “๊ฒฐ๊ตญ ํ๋ค๋ฆฌ์ง ์์ผ๋ฉด ์ด๊ธฐ๋๊ตฌ๋.”๋ผ๋ ์๋๋ฅผ ์ค๋๋ค. ์ด ๋ ๊ฐ์ ์ ์ฐ๋ฆฌ์ ํ๋ฃจ์๋ ๊ณต์กดํฉ๋๋ค. ์คํ ๋งค์ถ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ ์พ๊ฐ๊ณผ, ๊ตฌ๋ ์ ์ ์งํ๋ ํํ. ์ด๋ ์ชฝ๋ ๋ฒ๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค.
๊ทธ ๊ฐ์ ์ ํ๋์ ์กฐ์ง ์ค๊ณ์ ์ฎ๊ธฐ๋ฉด, ์ฃผ๊ฐ ์คํ๋ฆฐํธ ๋ฐ์ด์ ์๊ฐ ์์ ํ ์ฃผ๊ฐ ๊ฐ์ ๋ฆฌ๋ฌ์ด ๋์ต๋๋ค. ์ฌ๋์ ๋ฆฌ๋ฌ์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ๋ฆฌ๋ฌ์ด ๊ณง ์ ๋ต์ ๋๋ค. ๊ทธ๋์ ํ๋ฐ์์์ ์ด์์ผ์ค๋ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๋จ์ง ์ญ์ฌ์ ์ธ๋ฌผ์ด ์๋๋ผ, ์ค๋์ ์ด์์ฒด๊ณ(OS)๋ฅผ ๊ฐ๋ฅด์ณ์ฃผ๋ ๊ฐ์ฌ์ ๋๋ค.
8) ํต์ฌ ์์ฝ: 10๋ฌธ์ฅ์ผ๋ก ๋๋ด๋ Part 1
- ์๋๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ์ ํ๊ณ , ์ธ๋ด๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ง์ํ๋ค.
- ์ผ๊ณ ์ฟ ์ ์ธ๊ณ๊ด์ ๊ฒฝ์ ์ด๋ฉฐ, ๊ฒฝ์ ๋ ์ ๋ต์ ์๊ฐ ์ค์ผ์ผ์ ๊ฒฐ์ ํ๋ค.
- ํ๋ฐ์์ํ์ ์ ๋ณด์ ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ, ์ด์์ผ์คํ์ ์ ๋ณด์ ๋์ ์ฑ์ ๋ฌด๊ธฐ๋ก ์ผ๋๋ค.
- ์๋ํ์ ์ต๋ ๋ฆฌ์คํฌ๋ ์ ์ง ๋น์ฉ, ์ธ๋ดํ์ ์ต๋ ๋ฆฌ์คํฌ๋ ๊ธฐํ ์์ค์ด๋ค.
- ์กฐ์ง์ ๋ ์์ง์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ก ์ด์๋์ด์ผ ํ๋ค.
- KPI๋ ๋จ๊ธฐ์ ์ฅ๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ๋ฆฌ ๊ด๋ฆฌํด์ผ ํ๋ค.
- ๋ธ๋๋๋ ํ์ ์ฑ๊ณผ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋ณ๋ ฌ๋ก ํค์ด๋ค.
- ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ถํ ์ค๊ณ๊ฐ ์๋·์ธ๋ด์ ์ฑํจ๋ฅผ ์ข์ฐํ๋ค.
- ๋ฆฌ๋ฌ ์๋ ๊ฐ์/์๊ธ ์กฐ์ ์ด ๋ฒ์์๊ณผ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋์์ ์๋ฐฉํ๋ค.
- ๊ฒฐ์ ์ ์ฑ๊ฒฉ์ด ์๋๋ผ ํ๊ฒฝ ์ ํฉ์ฑ์ ๋ฌธ์ ๋ค.
9) ์ค์ ๊ฐ์ด๋: ๋ฐ๋ก ์จ๋จน๋ 3๊ฐ์ง ํ ํ๋ฆฟ
- ๋ฐ์น ํ ํ๋ฆฟ(์๋ํ): ๋ฌธ์ (1๋ฌธ์ฅ) → ํด๊ฒฐ์ฑ (1๋ฌธ์ฅ) → 48์๊ฐ ํํ → ํด๋ฆญ 1๊ฐ → ํ์ ๋ต์ฅ ์๋ํ
- ์ ๋ขฐ ํ ํ๋ฆฟ(์ธ๋ดํ): ๊ณ ๊ฐ ์ํฉ → ์คํ ๊ณผ์ → ์ฑ๊ณผ ์งํ → ์ ํ ํฌ์ธํธ → ๊ตํ → ๋ค์ ๋ฏธํ CTA
- ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ํ ํ๋ฆฟ: 2์ฃผ ์๋ํ ๋ฐ์น๋ก ์ ์ , 6์ฃผ ์ธ๋ดํ ์คํ ๋ฆฌ๋ก ์ ์ฐฉ(๋ ํผ๋ฐ์ค·์จ๋ณด๋ฉ ์ฝ์ค)
๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ ๋ ธํธ
ํ๋ฐ์์ํ ๊ณผ์ด: ์ด๋ฒคํธ ์์กด, ๋ง์ง ์๋ฐ, ๋ด๋ถ ํผ๋ก๋ ์์น. ์ด์์ผ์คํ ๊ณผ์: ๊ธฐํ ์์ค, ํ ์ฌ๊ธฐ ์ ํ, ๊ฒฝ์์ ์ ์ . ๊ท ํ์ ์ ‘์ ๋ณ์ ์๋’์ ‘์ธก์ ๊ฐ๋ฅํ ์ธ๋ด’์ ๋๋ค.
10) SEO ํค์๋ ๋งตํ
๋ณธ ์ฐ์ฌ์ ๊ฒ์ ์นํ ํต์ฌ์ด๋ฅผ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค: ํ๋ฐ์์, ์ด์์ผ์ค, ์ผ๊ณ ์ฟ ์๋, ์๋ ์ ๋ต, ์ธ๋ด ์ ๋ต, ๊ถ๋ ฅ์ ์ํ, ์ ๋ณด ๋น๋์นญ, ์กฐ์ง ์ค๊ณ, ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ, ์ฅ๊ธฐ์ . ํฅํ Part 2์์๋ ์ด ํค์๋๋ฅผ ์ง์์ ์ผ๋ก ๋ณ์ฃผํ๋ฉฐ ์ฌ๋ก๋ฅผ ํ์ฅํฉ๋๋ค.
Part 2 ์๊ณ
๋ค์ ๊ธ(Part 2)์์๋ ์๋์ ์ธ๋ด๊ฐ ์ถฉ๋·๊ต์ฐจํ ๊ฒฐ์ ์ ๊ตญ๋ฉด์ ์ ๋ต·์กฐ์ง·๊ฒฝ์ ์ 3์ถ์ผ๋ก ๋ ๊น๊ฒ ํด๋ถํฉ๋๋ค. ํนํ ์ฅ๊ธฐ์ ์ค๊ณ์ ์ ๋ํ ๊ณผ์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ์ด์ฉ์ ์ค๋ฌด ํ๋กํ ์ฝ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์๋๋ฆฌ์ค์ ์ ๋ชฉํ ์์ ์ ๋๋ค. ๊ฒฐ๋ง์ ๋ฐํ์ง ์๊ณ , ์ ๋ต์ ๋ฉ์ปค๋์ฆ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ‘์ฐ๋ฆฌ์ ๋ด์ผ’์ ๋ฐ๋ก ์ฐ์ผ ์ ์๋๋ก ์๋ดํ๊ฒ ์ต๋๋ค.








